Условия - Китай Город | Китай Город: Посредник ТаоБао

Условия и порядок работы с изменениями и дополнениями от 19.03.2020.На время пандемии covid-19 актульную информацию и действующие схемы уточняйте в разделе новости или в общем чате.Ситуация меняется постоянно.

 

Комиссия за нашу работу составляет 5% от общей стоимости заказа, но до 31.12.2020 у нас идет акция и комиссия составляет всего 3%.

Вознаграждение оператора составляет 3 юаня за позицию (в услуги оператора входит выкуп вашего заказа)

 

Минимальная сумма одного заказа не менее 500 юаней!

Мы не выкупаем и не перевозим ,шубы,оборудование для майнинга, поэтому данные позиции товара при их наличии в заказе ,будут удаляться оператором перед выставлением счёта!

Выкуп компьютерных комплектующих возможен ,создавая заказ с компьютерными комплектующими, пользователь понимает ,что данный вид товара возврату и обмену не подлежит и притензии по данной категории товара не принимаются .

 

Порядок работы:

  • Проверяем заполненную заказчиком форму
  • Принимаем оплату по указанным  в счёте реквизитам 
  • В течение 2-4 суток после оплаты обрабатываем заказ
  • Производим оплату товара на Таобао
  • Получаем товар на складе в Китае ,срок сбора заказа зависит от удалённости продавца от нашего склада в Китае в среднем  5-7 дней с момента выкупа товара на таобао
  • Выставляем счет за доставку до Москвы по фактическому весу ,у нас нет услуги очистки товара от тары ,мы отправляем товар в той упаковке в которой прислал продавец!
  • Вы оплачиваете счет за доставку до Москвы ,примерно через 3-4 дня отдаём в карго компанию для доставки заказа в Москву!
  • Карго компания доставляет товар до своего склада в Москве .Сроки указаны в разделе доставка .
  • После того ,как товар доставлен на склад в Москве , отправляем товар в город который был указан при оформлении заказа ,только по территории России,после этого скидываем накладную  в заказе.
  •  Напоминаем вам, что после того как ваша посылка была отдана к перевозке транспортным компаниям, почте или иным перевозчикам, сайт Китай - Город снимает с себя все обязательства в случаях утери груза, его кражи, повреждения или других обстоятельств непреодолимой силы!!
  • У нас нет услуги фотоотчёта, по просьбе клиента мы можем сделать фото товара, стоимость которого превышает 300 юаней за одну единицу
  • Мы оставляем за собой право отказать в сотрудничестве  без объяснения причин.
  • Если для вас совершенно не приемлемо ждать или получать неполную версию вашего заказа,вам стоит воздержаться от покупок на таобао
  • Срок хранения с момента сбора заказа  на нашем складе в Китае составляет 1.5 месяца ,по истечению данного срока плата за хранение заказа будет составлять 100 руб в день за 1 кг веса !
  • Вы можете в любой момент отследить статус вашего заказа на нашем сайте, а так же проверить, что мы выкупили товар именно по вашей ссылке.

 

Уважаемые клиенты!В последнее время в Китае идёт борьба с подделками ,появились скажем так магазины однодневки,поэтому купив в данном магазине возврат и обмен продукции просто не возможен!Напоминаем вам покупая подделку под фирменную вещь,вы осознаёте,что на данной вещи могут отсутствовать логотипы,гравировки,документы,коробки,а так же данная продукция будет значительно отличаться в качестве от оригинала ,поэтому покупатель сам несёт ответственность за свой выбор и не вправе требовать того ,чтобы подделка на 100% соответствовала оригиналу и фотографиям размещённым на странице продавца!

 

Уважаемые клиенты! Как показывает практика товары дешевле 50 юаней могут иметь несоответствие,как с размерами,так и с фотографией размещенной на странице продавца данного товара или иметь брак !  Поэтому претензии по данной категории продукции не принимаются! В описаниях изделий приведена информация, предоставленная их производителями: материалы, размеры, место происхождения и т.д. Сайт Мастер Тао предпринимает все доступные действия по проверке данной информации, однако не берёт на себя никаких обязательств и не предоставляет никаких гарантий относительно неё. Пользователь понимает и принимает все риски, связанные с корректностью данной информации, так же Вы должны осознавать, что чай, наушники,телефоны,сенсорные экраны ,аккумуляторные батареи ,электронные часы ,компьютерные комплектующие и т.д)  автомобильные запчасти  и электронно-бытовая техника  относится к продукции с определённой спецификой  возврату и обмену не подлежит и претензии по данной категории товара не принимаются ! Особо обращаем Ваше внимание на то, что внешний вид и комплектность заказа должна быть проверена в момент вручения заказа. Сверяйте вес и целостность упаковки при получении заказа.Получая посылку делайте фото или видео  подтверждающее целостность посылки .Если клиент по каким-то причинам не сделал фото  или  видео подтверждающее, что он получил посылку  целой , а так же видео вскрытия посылки  и извлечения вещей - посредник снимает с себя финансовую ответственность по возникшим претензиям. Претензии принимаются в течение двух дней, после получения посылки.

                                                                                                                                                                   

 

LiveЛента Настройки

Что отображать в разделе:

Мария
Мария Чат
Мария
Мария Чат
Ирина, https://item.taobao.com/item.htm?id=629288110682 джинсы стреич?
Ирина
Ирина Чат
Алька, пожалуйста\ud83d\ude0a
Алька
Алька Чат
спасибо)
Ирина
Ирина Чат
Алька, 69+69 тонкий и 79+79 утепленный, кофта и штаны по отдельности продаются
Алька
Алька Чат
https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a230r.1.14.. подскажите пожалуйста цену костюма)
Ирина
Ирина Чат
Алька, пожалуйста
Алька
Алька Чат
спасибо)
Алька
Алька Чат
А пайты мужские ссылочку еще пожалуйста)
Ирина
Ирина Чат
Алька, поиск по фото https://s.taobao.com/search?&imgfile=&js=1&stats..
Ирина
Ирина Чат
Алька, Вы вчера сами ссылку скидывали ниже
Алька
Алька Чат
Ир а нет такой хоть за 500 ю раз они не натуральные?
Ирина
Ирина Чат
Роман, Напишите пожалуйста в службу технической поддержки сайта support@master-tao.com
Роман
Роман Чат
Дмитрий, Добавьте поле "email для уведомлений" в личный кабинет !
Ирина
Ирина Чат
Алька, такая ткань внутри https://img.alicdn.com/imgextra/i2/2941639037/O1..
Ирина
Ирина Чат
Алька, натуральные шубы стоят дорого, не 2 тысячи и не 7 тысяч, по последней ссылке просто искусственная ткань с содержанием шерсти овцы
Ирина
Ирина Чат
Алька, поиск по фото сапоги https://s.taobao.com/search?&imgfile=&js=1&stats..
Ирина
Ирина Чат
Алька, Добрый день, свитер не нашла как на фото, тут посмотрите все свитера https://s.taobao.com/search?spm=a230r.1.0.0.da63..
Алька
Алька Чат
и такие!Поиск вообще не работает(((
Алька
Алька Чат
https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.999.. а эта натуральная,помогите найти подешевле хоть немного\ud83d\ude4f
Алька
Алька Чат
Добрый день!Ирочка помогите пожалуйста найти такие меховушки и общую ссылочку на пайты мужские
Дмитрий
Дмитрий Чат
Роман, Здравствуйте. Дело в том, что сервер, с которого идет рассылка оповещений, попал под спам фильтр в гугл. Поэтому гугл сообщения с такого сервера вообще никуда не пропускает, ни во входящие, ни даже в спам папку. А все случилось из-за того, что люди, когда к ним приходили такие уведомления, помечали их как рассылку спама. Вот и вся история. На яндекс сообщения, на текущий момент, приходят.
Ирина
Ирина Чат
константин, Добрый день, работает авиа 930 р за кг https://master-tao.com/delivery.html
константин
константин Чат
Александр Здравствуйте,авиа работает?
Александр
Александр Чат
Уважаемые клиенты. Таможенные пункты, так и не начали работать в прежнем режиме. Сейчас на таможенных пунктах образовались огромные очереди из грузового транспорта. Поэтому все заказы отправленные в Россию начиная с 9 ноября придут в Москву с задержками по срокам. Сейчас карго компании не принимают груз по прежним схемам, то есть через авто перевозку. Поэтому нами было принято решение о введении схемы через ЖД. Все тарифы и сроки расписаны в разделе доставка .
Ирина
Ирина Чат
Алька, искусственная шуба
Ирина
Ирина Чат
dfkthjy, все что есть, тут посмотрите https://s.taobao.com/search?q=%E6%95%B0%E5%AD%97..
Ирина
Ирина Чат
Аноним, упаковка заказа 500 рублей, тарифы на доставку тут https://master-tao.com/delivery.html
Александр
Александр Чат
Роман, Напишите пожалуйста в службу технической поддержки сайта support@master-tao.com
Ирина
Ирина Чат
Всем Доброе утро!
Александр
Александр Чат
Ева, Все возвраты товара происходят только с согласия продавцов и если нет основания для возврата (например брак) если продавец согласен на возврат, то стоимость пересылки оплачивает клиент .
Александр
Александр Чат
Ева, Вы выбрали самый дорогой способ доставки, Авиа доставку, тариф Авиа доставки 930 р за кг, вес Вашего заказа 8.6 кг. Вы можете поменять способ доставки, все способы доставки здесь https://master-tao.com/delivery.html
Ева
Ева Чат
Я оплатила заказ, но сумма доставки 60%стоимости товара. Как получить обратно свои деньги? Я хочу отказаться от заказа
Роман
Роман Чат
Александр, С какого адреса должны приходить сообщения? В спаме пусто. Возможно Ваш сервер не отправляет на gmail ?
Гость
Гость Чат
Здравствуйте! не могу найти у вас информацию. стоимость 1кг сколько составляет? я плачу за сам товар+комиссия 3%+3юаня за позицию+сумму за кг. что то еще входит? упаковка тоже доплачивается? спасибо за ответ\ud83d\ude07
dfkthjy
dfkthjy Чат
Ира, доброе утро. Выясните, пожалуйста, производит кто-либо из подобного материала буквы кириллицы. https://detail.1688.com/offer/620331057446.html?.. Спасибо.
Алька
Алька Чат
https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.999.. Ирочка скажите шуба натуральная?Рукав не заменитель?
Ирина
Ирина Чат
Аноним Аноним, Добрый вечер, не получится Вам заказать на 900 р, минимальный заказ на нашем сайте 500 юаней, тут условия посмотрите https://master-tao.com/terms.html, упаковка заказа 500 рублей, тут информация по доставке https://master-tao.com/delivery.html
Гость
Гость Чат
Добрый день. Подскажите пожалуйста по упаковке заказа. Если мой заказ, к примеру, из одной позиции, стоимость заказа 900 руб (вместе с комиссией) и вес 1 кг, то я все равно оплачиваю помимо доставки в Россию 380 руб ещё и упаковку 500 руб, верно?
Ирина
Ирина Чат
Miha, пожалуйста
Александр
Александр Чат
Роман, Оповещения о смене статуса заказа и о новых сообщениях в заказе, приходят на почту ,если клиент в своём профиле поставил галочку, чтобы уведомления приходили на email. Но у Вас аккаунт на нашем сайте зарегистрирован на почту gmail, а вот gmail распознает похожие сообщения как спам. Поэтому оповещения не приходят .
Miha
Miha Чат
спасибо, понятно.
Ирина
Ирина Чат
Miha, или напишите в позиции, где размер или цвет 足9W恒流应急锣口
Ирина
Ирина Чат
Miha, ответил продавец, Вам в заказе нужно прикрепить это фото, цена 9,5 юаней
Роман
Роман Чат
Здравствуйте. Всё хорошо у Вашей компании, ещё-бы добавить уведомления о движении товаров (или о новых сообщениях) в заказе в виде смс или на почту. А то приходится периодически заходить в личный чат через браузер, из-за этого теряем с Вами вместе по несколько дней. \ud83d\ude07
Евгений
Евгений Отзыв
Все хорошо!
  • Александр Управляющий
  • Александр Менеджер
  • Ирина Чат и форум
  • Дмитрий Технический специалист