Отзывы наших клиентов
|
|
|
|
Первый раз (точно не последний) воспользовался сервисом master tao очень доволен: |
|
|
Фигурка доехала за месяц в идеальном состоянии, была аж в 3 коробках от продавца, не считая внешней. Доставка по сравнению с прошлым годом подорожала раза в 1.5, впрочем, как и везде комментировать |
|
|
Заказал большой поисковый магнит прислали магнит который не магнитит совсем просто получается кусок железа фотографии скинул сказали что эти поставщики за такое не отвечают и при сборке не проверяют, в общем предложили прислать этот магнит именно склад в Китай Но это дурдом, получается они ни за что не отвечают зачем тогда они нужны можно напрямую из Китая заказывать, буду отказываться от этих поставщиков искать новых, не могут решить элементарную проблему по замене товара!
Антон, здравствуйте. Сожалеем, что поисковый магнит, который Вы получили, не оправдал ожиданий. При поступлении товара на наш склад в Китае сотрудники проверили позицию на целостность и внешние повреждения - товар пришел без сколов, трещин и дефектов корпуса, поэтому был упакован и отправлен Вам. Работоспособность и технические характеристики (в том числе силу притяжения магнитов) на складе не тестируются - мы проверяем только внешний вид и количество, что прописано в условиях работы. После Вашего обращения мы связались с продавцом. Продавец подтвердил, что отправил именно тот товар, который был заказан, и согласился вернуть деньги только при условии возврата магнита обратно в Китай. Мы передали Вам этот порядок: отправить товар на наш склад в Китае, после его получения мы передаем позицию продавцу, после этого продавец делает возврата средств. Компенсацию стоимости пересылки товара из России в Китай продавец не берет на себя и иных вариантов возврата (без отправки товара обратно) не предоставляет - мы как посредник не можем изменить эти правила и принять решение за продавца. Понимаем Ваше недовольство ситуацией, однако со своей стороны мы выполнили выкуп и доставку заказа, а также предложили единственный возможный вариант решения вопроса, который позволяет получить возврат от продавца. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Всё супер. Все товары приехали в нужном количестве и качестве. Именно то что я заказывал. Операторы работают отлично. комментировать |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Товары в заказе выходили частями в разное время, но посредник стойко выдержал мои прихоти и отправлял, придерживал и комбинировал товары, как бы я не запросила. комментировать |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|