Отзывы наших клиентов
|
Получила посылку, которая прошла сквозь пробку на границе, шла два месяца. Спасибо большое за выкуп и доставку, связь с продавцами и поддержку во время задержки заказа! комментировать |
|
|
|
|
|
На будущее, для тех кто по какой то причине будет пользоваться данным сервисом, ВСЕГДА снимайте видео распаковки, потому что за их ошибки будете потом платить вы. На рынке множество КАРГО с гораздо более выгодными условиями, пользовались ими только потому что привыкли. Не доложили несколько позиций в заказ, распаковка была снята на видео, но видео разорвалось посередине, именно это и послужило причиной отказа. Абсолютно никакой лояльности, никакого желания разобраться в ситуации, в итоге просто присвоили себе несколько позиций с заказа на этом всё. Много раз подумайте, перед тем как пользоваться данным карго 
Никита здравствуйте! В заказе Вы сообщили, что при распаковке посылки не обнаружили одной пары кроссовок и жёлтой коробки с кошельком. Напоминаем, что для фиксации недостачи у нас действует обязательное условие - непрерывное видео распаковки с самого начала, со звуком, с моментом фактического вскрытия и извлечения всех позиций из коробки - иные записи к рассмотрению не принимаются. Компенсация по утраченным позициям возможна только при наличии такого видео, предоставленного как доказательство. Вы сначала сообщили, что распаковка не снималась, позже прислали фрагменты с разрывами записи. При таком формате оснований для признания страхового случая нет.
Если видео прервалось по независящим от меня причинам это причина не разбираться в проблеме? ТАм и дураку понятно что видео было снято одним кадром, для вас это просто причина соскочить. Это ваша вина на 100%. В чем причина отказа поднять записи с камер вашего склада и УВИДЕТЬ глазами своими, что вы не доложили пару?
В любом случае спорить нет смысла, вы этой ситуацией показали своё отношение к клиентам. На минутку мы работали на протяжении 3-х лет и ни разу не было подобной ситуацией с нашей стороны, хотя упаковка посылки оставляла желать лучшего, при неадекватной стоимости доставки уже. Когда человек один у него не всегда есть возможность снять распаковку или видео может просто прерваться на секунду, хотя коллеги в тот же момент возобновили съемку это видно. Я думаю для людей это будет поводом сто раз подумать, перед тем как пользоваться вашими услугами. Очень жаль что ваша репутация и клиенты вам абсолютно не интересны) Удачи
а какие карго с нормальными условиями есть?
Карго с нормальными условиями? Есть. Никита знает... или в наших мечтах. По распаковке так бывает иногда. А представьте, что ваш груз вообще потерялся? У меня такого не было ни разу, это правда. Тут все на ДОВЕРИИ - если не веришь- ищи другого. На этом построен любой бизнес. |
|
|
груз получил. Все хорошо не смотря на проблемы с прохождением таможни посылка пришла по назначению. комментировать |
|
|
|
|
|
К сожалению из за известных событий заказ добирался два месяца. К остальному претензий нет, менеджеры на связи, на вопросы отвечают и решают, сам выкуп и рабочие моменты прошли быстро и гладко комментировать |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
За время многолетнее сотрудничества компания Master-Tao подтвердила высочайший профессионализм, активность и компетентность в выполнении поставленных задач. Работы выполнялись качественно и в обозначенное время. комментировать |
|
|
|
|
|
Доехал долгожданный заказ, отправленный 05.09.. Причины задержки , тем кто ожидает груз я думаю известны. Но главное, что грузы зависшие на границе КЗ и РФ , стали проходить и доезжать, к кому то позже, к кому -то раньше. комментировать |
|
|
Ребята работают четко и быстро. Товар пришел в целости и сохранности. Немного высоковата стоимость доставки, а ьак все хорошо. комментировать |
|
|
В первый раз заказывала с использованием сервиса – операторы вежливо и по делу отвечали на все мои «глупые» вопросы, что очень приятно. К тому же половины позиций не было в наличии, но мне рассказали о возможности создания нескольких заказов одновременно, что было очень удобно для «дозаказа», чтобы деньги на балансе не дожидались у моря погоды (когда я снова решусь заказать что-то из Китая) комментировать |
|
|
Я большая фанатка такой темы, как искать раритетные вещи с Goofish, что в части случаев является тем ещё квестом – уж очень часто продавцы любят просто не отправлять или отменять заказы. С этим заказом тоже пришлось намучиться, несколько раз меняя позиции, потому что у продавцов они резко «заканчивались». Тем не менее операторы спокойно относились к заменам и по каждой вещи отчитывались о приходе на склад. Также хотелось бы отметить упаковку: в этот раз заказывала очень хрупкие вещи – пластинку и духи. И они доехали в полной сохранности! Остальное тоже упаковано очень компактно и так, чтобы точно не разбилось и занимало поменьше места. Спасибо! комментировать |
|
|
Спасибо большое за помощь с заказом! Быстро все выкупили, а что не могли выкупить оперативно заменили на другие варианты. Уже не первый раз пользуюсь сервисом и всегда рекомендую друзьям. комментировать |
|
|
Оплата сделана обходными путями, но если разобраться, то всё понятно. Второй раз заказываю через виртуальную карту, никаких проблем не возникало. Выкуп был произведен на следующий день после оплаты. Товар с гуфиш был сфотографирован для проверки, по запросу сфотографировали бирку и ярлык. |
|
|
|
|