График работы на Фестиваль драконьих лодок (31 мая – 2 июня)
Уважаемые клиенты!
Обращаем ваше внимание, что с 31 мая по 2 июня 2025 года в Китае отмечается один из важнейших традиционных праздников — Фестиваль драконьих лодок. Это официальные выходные дни, и большая часть Китая, включая продавцов и курьерские службы, не работает в указанный период. Праздник имеет глубокие культурные корни и отмечается на государственном уровне, поэтому возможны задержки в обработке заказов и логистике.
График работы сайта Master-Tao:
31 мая – сокращённый рабочий день, наши сотрудники работают до 10:00 по московскому времени.
1 июня – нерабочий день.
2 июня – мы работаем в штатном режиме, однако в Китае этот день по-прежнему является официальным выходным, поэтому значительная часть продавцов и логистических служб не возобновит работу до 3 июня.
Просим учитывать данную информацию при оформлении заказов и планировании отправок. Благодарим за понимание.
Ранее задержанные заказы из Казахстана начали поступать в Москву!
Уважаемые клиенты! Информируем, что ранее задержанные на территории Казахстана заказы начали поступать в Москву. В настоящий момент движение грузов осуществляется по мере прохождения через склады временного хранения (СВХ) в России. Процесс поступления заказов зависит от очередности оформления и проведения досмотровых... Подробнее
Основной маршрут не восстановлен, альтернативы перегружены — возможны сильные задержки
Уважаемые клиенты! Основной автологистический маршрут (Казахстан-Москва) по-прежнему не восстановлен. Перевозки переведены на альтернативные направления, однако нагрузка на них резко возросла. На пунктах пропуска проводятся сплошные проверки, пропускная способность сильно снижена, из-за чего значительные задержки возможны по всем активным маршрутам.Все ранее... Подробнее
С 15 октября 2025 года на нашем сайте установлены новые тарифы на доставку
Уважаемые клиенты! С 15 октября 2025 года на нашем сайте установлены новые тарифы на доставку . Все заказы которые сейчас на выкупе ,собранные на складе и новые заказы ,будут считаться по новым тарифам. Подробная информация о тарифах размещена в разделе... Подробнее
С 4-00 по московскому времени 10.10.2025 курс на сайте равен 12 рублям за 1 юань!
С 4-00 по московскому времени 10.10.2025 курс на сайте равен 12 рублям за 1 юань! Все заказы имеющие статус "счёт выставлен" и "ожидает счёт" с 4-00 по московскому времени 10.10.2025 будут считаться по новому курсу 12! Перерасчет заказов оплаченных до 4-00 по... Подробнее
Временная приостановка доставки аккумуляторов
Уважаемые клиенты!В связи с изменениями в правилах транспортировки опасных грузов, временно приостановлена доставка и приём заказов, содержащих крупные аккумуляторы (например, автомобильные).Мы работаем над решением этого вопроса и сообщим, когда доставка будет вновь доступна.Благодарим за понимание! Подробнее
Альтернативные маршруты перегружены: на границе сохраняются очереди, сроки доставки в Москву увеличены
Уважаемые клиенты, информируем о развитии ситуации на границе. Из-за сплошных проверок и досмотров на направлении Казахстан-Россия на пункте пропуска образовался значительный затор, грузовики стоят без движения. Параллельно с 1 октября действуют обновлённые требования к сопроводительной документации, что также увеличивает время... Подробнее
Временные ограничения для мобильных телефонов и ноутбуков.
Уважаемые клиенты, информируем о временной приостановке приема к выкупу и доставке мобильных телефонов и ноутбуков и системных блоков . Ограничение действует до отдельного объявления. По оформленным ранее заказам наши сотрудники свяжутся с вами в личных сообщениях для уточнения статуса. Остальные... Подробнее
День образования КНР
Уважаемые клиенты! С 1 по 8 октября отмечается день образования КНР в эти дни многие продавцы и транспортные компании Китая будут отдыхать !Выходные дни на сайте 1,5,6 октября, остальные дни в обычном режиме ! Подробнее
Задержки на пункте пропуска, запускаем альтернативный маршрут
Уважаемые клиенты, дополняем ранее опубликованную информацию о профилактических рейдах на транзитном участке маршрута в сторону Москвы. По данным перевозчиков, сейчас на пункте пропуска сформировалась протяжённая очередь — ориентировочно до 7,5 тыс. грузовиков. Проверяется каждый автомобиль, поэтому прохождение участка по старому... Подробнее
Временные задержки на маршруте в Москву из-за таможенных проверок
Уважаемые клиенты, сообщаем о профилактических рейдах таможенных служб на одном из транзитных участков маршрута в направлении Москвы. Проводятся проверки и досмотры грузового транспорта, из-за чего движение по участку временно ограничено. Из-за этого задержки в доставке грузов в Москву.Ситуация носит форс-мажорный... Подробнее