Товар отправили ТК трек не дали! Что делать?
Главная Форум Часто задаваемые вопросы Товар отправили тк трек не дали! что делать?

Товар отправили ТК трек не дали! Что делать?

Юлия Ш
Юлия Ш
23 янв 2014 в 13:47
1) От Китая до Забайкальска ехать 3часа-отправка посылок занимает время-в день отправки трек не появится в заказе.
2) Отправки делают 2-3раза в неделю по 30-50 коробок и более,следствие накладных много.
3) Каждую накладную надо передать в офис-проверить-списать деньги с лицевого счета
4) Каждую накладную надо сфотографировать и прикрепить к заказу клиента
Обычно накладная появляется в заказе на 5день после отправки груза.
Статус заказа тоже может сразу не поменяться!
Если в комментариях к заказу Вам отписали что отправили-значит отправили

Чтобы подтвердить отправку и самостоятельно получить трек-Вам надо позвонить в ТК и назвать ФИО
А так же откуда отправлен груз из г.Забайкальск и город прибытия.
Оператор даст Ваш трек.

1) ТК Энергия nrg-tk.ru 8-800-700-7000

2) ТК Деловые Линии www.dellin.ru 8-800-100-8000
Так же удобно,что на сайте работает он-лайн консультант круглосуточно-можно задавать вопросы ему.
Юлия Ш
Юлия Ш
23 янв 2014 в 13:51
Сейчас уже праздники,Новый Год в Китае-работа будет с 6февраля! Кому не успели дать трек-думаю стоит позвонить в ТК самостоятельно и не переживать!
Сообщение
Гость-12381337
Форум закрыт, больше нельзя здесь писать сообщения. Открыт только для режима чтения.
LiveЛента Настройки

Что отображать в разделе:

Зульфия
Зульфия Чат
В очередной раз благодарю Вас за отличную работу! Сегодня получила свои часовые механизмы, все как всегда отлично упаковано, пришло в отличном состоянии, без повреждений, также порадовало качество самих механизмов! Спасибо!!!\ud83d\udc4d\ud83d\udc4d\ud83d\udc4d
Елена
Елена Отзыв
отлично, спасибо
Елена
Елена Отзыв
отлично, спасибо
Марго
Марго Чат
Ирина, https://item.taobao.com/item.htm?id=615650453541 они в наличии? можно размерную сетку?
Администрация
С 1 по 7 октября отмечается день образования КНР .Важная информация . Новости
Уважаемые клиенты! Скоро в Китае начнётся национальный праздник, пункт пропуска через государственную границу будет закрыт с 1 октября по 7 октября. Все заказы отправленные в период с 1 октября по 7 октября прибудут в Москву с опозданием. Во время празднования государственного праздника в Китае многие продавцы на таобао не будут работать, поэтому могут быть задержки с получением ответов от продавцов и отправка товара продавцами будет только после праздников. Просим принять во внимание данную информацию.
Ирина
Ирина Чат
Марго, пожалуйста\ud83d\ude0a
Марго
Марго Чат
Ирина, спасибо!
Ирина
Ирина Чат
orion, Добрый день, доставку по Китаю просчитывайте так, первая вкладка Гуандун, вторая Гуанчжоу, третья Баньюньский район
orion
orion Чат
Скажите, как правильно указывать ваш склад при расчитывании стоимости доставки товара? Гуандун - Гуанчжоу -. .. Район?
Ирина
Ирина Чат
Светляков Антон Вадимович, стандартный китайский размер 23,0-36 размер покупайте
Ирина
Ирина Чат
Светляков Антон Вадимович ,
Ирина
Ирина Чат
Светляков Антон Вадимович, спрошу продавца
Светляков Антон Вадимович
Светляков Антон Вадимович Чат
нога 23 см
Ирина
Ирина Чат
Светляков Антон Вадимович, Добрый день
Ирина
Ирина Чат
Оксана, я написала Вам, что ответил продавец
Оксана
Оксана Чат
Ирина, Спасибо! Только не могу понять, как на рост 150 заказывать 180? У меня сомнения были 150 или 160, а теперь вообще не знаю как заказывать \ud83d\ude2dзначит таблица на странице вообще не соответствует
Светляков Антон Вадимович
Светляков Антон Вадимович Чат
https://item.taobao.com/item.htm?id=613582631379 уточните точный размер в сантиметрах, на странице продавца нет размерной сетки
Ирина
Ирина Чат
Аноним, пожалуйста\ud83d\ude0a
Гость
Гость Чат
Спасибо, Понял
Ирина
Ирина Чат
Аноним, минимальная сумма заказа 500 ю на нашем сайте
Ирина
Ирина Чат
Аноним, доставку по Китаю просчитывайте так, первая вкладка Гуандун, вторая Гуанчжоу, третья Баньюньский район
Ирина
Ирина Чат
Аноним, Добрый день, наш склад находится в г.Гуанчжоу, условия и порядок работы, сейчас акция до конца года комиссия 3% https://master-tao.com/terms.html, раздел доставка https://master-tao.com/delivery.html в Санкт-Петербург доставим, ознакомьтесь пожалуйста с информацией
Гость
Гость Чат
Здравствуйте. 1) из каких городов Китая вы отправляете в Россию ? Это мне чтобы понимать цену доставки по Китаю. 2) Ваши услуги это заказ и проверка товара, за это 3% сейчас берёте ? 3) сколько стоит доставка в Россию за кг ? 4) есть ли доставка в Санкт-Петербург ?
Ирина
Ирина Чат
Алексей, на складе такие товары не могут быть проверены, имейте в виду, пожалуйста, мы выкупаем товар по вашим ссылкам и поможем доставить в Россию
Ирина
Ирина Чат
Алексей, этот товар не новый, продавец пишет, новый стоит дороже https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14...
Ирина
Ирина Чат
Алексей, у Вас вопрос в заказе, я могу добавить позже еще позиции? Нельзя позже добавить позиции, решайте сразу, а то придется создавать новый заказ на сумму не менее 500 ю
Ирина
Ирина Чат
Алексей, Добрый день, Вы пишите нужно отредактировать заказ, редактируйте пожалуйста, ваш заказ в стадии неоплачен, чтобы отправить заказ оператору, нужно запросить счет
Алексей
Алексей Чат
здравствуйте, Ирина, у меня такой вопрос, я составил заказ, но его нежно подредактировать, нажать запросить счет, чтобы его увидел менеджер?
Ирина
Ирина Чат
Уважаемые клиенты ! На нашем сайте до конца года комиссия 3% вместо 5% и у нас появился ещё один способ доставки "Ускоренная доставка " Срок доставки с Гуанчжоу до Москвы примерно 15 дней. Здесь подробно о всех способах доставки master-tao.com/delivery.html. Для крупных оптовых заказов действуют отдельные тарифы: от 200 кг - 280 р от 500 кг -230 р. На чай другие тарифы и сроки, уточняйте в заказе.
Ирина
Ирина Чат
Оксана, шапки такие посмотрите https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.999..
Ирина
Ирина Чат
Оксана, продавец рекомендует 180 ( 180 ярдов для детей эквивалентны 160 ярдам для взрослых), внутри куртки и на капюшоне мех лисы
  • Александр Управляющий
  • Александр Менеджер
  • Ирина Чат и форум
  • Дмитрий Технический специалист