ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР ЕЩЕ НА СКЛАДЕ ( просите фото с замерами) И ТОГДА "ПОПАДЕТЕ НА ДЕНЬГИ" ТОЛЬКО ЗА ПЕРЕСЫЛ ПО КИТАЮ

ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР ЕЩЕ НА СКЛАДЕ ( просите фото с замерами) И ТОГДА "ПОПАДЕТЕ НА ДЕНЬГИ" ТОЛЬКО ЗА ПЕРЕСЫЛ ПО КИТАЮ

Ольга М
Ольга М
22 дек 2015 в 14:13
Поделюсь своим печальным опытом, чтобы покупатели знали заранее, во что обойдется им возврат. Во-первых , поняла одно- ОБЯЗАТЕЛЬНО надо просить фото с замерами со склада , иначе разницы никто не заметит даже. А получив посылку в РФ Вы уже ничего не вернете.
Если товар не соответствует описанию или размер , и Вы захотели его вернуть продавцу, то Вам придется оплатить доставку " сюда-обратно" , т.е. и за то, что вещь пришла на склад и за ее обратный "переезд" продавцу. При этом еще и 5% от стоимости доставки комиссию.
Я за возврат двух платьев заплатила 55 юаней, чтобы вернуть 1680руб, заплатила 664руб.
Виолетта
Виолетта
6 мар 2017 в 20:27
Уважаемые клиенты это сайта. Привожу полностью переписку с сотрудником. ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ:
Клиент. Здравствуйте, Александр. Накануне вылета я получила посылку. Успела распаковать, сравнить кол-во товаров в посылке с заказом. Поз 1 (колготки)- не было вообще!
Недавно прилетела и стала рассматривать и примерять товары.
Первая посылка была без проблем. Эта- вторая. Я надеялась, что также все будет хорошо. Но когда я открыла посылку, сразу же появилось разочарование и раздражение. Перед отправкой я писала, чтобы было меньше бумаги ( можете посмотреть в моей переписке). «Чтобы посылка была легче и компактней». Половину посылки занимали коробки!!!! Например: маленькая коробочка с кольцами лежала в коробке побольше. Намного побольше!!! И таких сюрпризов было много!!! Половину посылки занимали коробки!!!! Сейчас очень жалею, что не сделала фото посылки. Но я очень торопилась, т.к. нужно было собирать чемоданы.
Дальше- хуже!
Поз 8 (воротник)- Какая-то куцая шерстка, длинной 90см, шир.- 7см. Я заказывала длину 110см. См. фото. На сайте сейчас нет этого товара, но есть такой же, только другого цвета ( т.ж. имитация) , там написаны размеры «матовая сторона около 110см, ширина 20см (ткань длина 100 см)», ссылка- https://world.taobao.com/item/8644836455.htm?fro.. .
Поз 19 ( платье)- Топ короткий. Заканчивается сразу под грудью. Платье короткое. Сравните фото.
Поз 34 (юбка)- Короткая. На сайте длина 92см- реально: 83см. Почти на 10см. меньше. Сравните фото.
Поз 39 (кольца)- Модель отличается от фото на сайте. Там белое серебро. Сверху блестящая полоска. Получила обычный металл. И размеры не те, что я заказывала. См. фото.
* Почти закончила 3-й заказ. Очень надеюсь, что осмотр товаров будет более тщательным и товары будут такие, как я заказываю. JPG
Поз 3. фото 1.JPG (1.78 Мб)
 JPG
Поз 8. Фото 1.JPG (3.72 Мб)
 JPG
Поз 8. фото 2..JPG (2.95 Мб)
JPG
Поз 19.JPG (233.45 Кб)
 JPG
Поз 34.JPG (1.74 Мб)
 JPG
Поз 39. фото 1.JPG (1.78 Мб)
JPG
Поз 39. Фото 2.JPG (1.57 Мб)
Александр 3 мар 2017, 04:28 Здравствуйте !У нас нет очистки товара от упаковки продавца ,нам как присылают продавцы ,мы так и отправляем ,на счёт замеров вещей ,размеры проверяют по размерам указанным на ярлыках ,мы никогда не мерим вещи и не сверяем по размерной сетке ,если Вам нужна такая услуга ,то Вам нужно рассмотреть вариант с другим посредником ,может ,кто-то из посредников и делает замеры ,но платно
Клиент. 5 мар 2017, 15:06 Здравствуйте. Согласна, что вы не будете бегать с сантиметром и измерять длину ( это я насчет поз 34). Но у вас на сайте написано: «ЛУЧШЕЕ КАЧЕСТВО
Все, что Вы заказываете, проходит осмотр на выявление явного брака».
Получая товар, вы, как я понимаю, должны его проверить: тот ли это товар. к-й заказан?
1. Поз 8 (воротник)- Явный брак. Не соответствует тому, что я заказала. Это было сразу видно.
Какая-то куцая шерстка, длинной 90см, шир.- 7см. Я заказывала длину 110см. См. фото. На сайте сейчас нет этого товара, но есть такой же, только другого цвета ( т.ж. имитация) , там написаны размеры «матовая сторона около 110см, ширина 20см (ткань длина 100 см)», ссылка-https://world.taobao.com/item/8644836455.htm?fro.. .
2. Поз 19 ( платье)- так же не соответствует фото на сайте продавца.
3. Поз 39 (кольца)- размеры не те, что я писала в комментарии. Я уже не говорю о качестве и внешнем виде товара. Это как можно объяснить?
Уже много лет люди пользуются интернет-магазинами. Не могу представить, чтобы хоть один человек не проверил товар, к-й заказал. А вы покупаете для других людей. И, мне кажется, что при получении товаров, нужно более тщательно проверять и сравнивать полученный товар. Ведь когда вы заказываете товар, на фото видно, какой он должен быть.
Поз 1- не было в посылке.
Насчет очистки товара от упаковки продавца: вы же проверяете товар и значит открываете упаковки. Что вам мешает выбросить лишние, бесполезные и неприличного вида коробки и упаковки. Или просить продавца, чтобы он не упаковывал в лишние коробки?
Насчет « рассмотреть вариант с другим посредником», я подумаю. Но сейчас у меня уже почти готов заказ и по- новой вбивать ссылки и писать комментарии- это выше моих сил.
Александр 5 мар 2017, 15:36 за позицию 1 вернул деньги на баланс ,на счёт качества товара ,мы не производитель товара и не отвечаем за качество товара и о каком качестве может идти речь, если больше половины товара стоимостью меньше 50 юаней или около того ,на счёт упаковки ,да мы вскрываем посылки ,но Вы не знаете,схемы отправки товаров в город Забайкальск ,а именно процедуру прохождения таможни ,поэтому вся упаковка от продавца остаётся
Александр 5 мар 2017, 15:45 На счёт нового заказа ,я не могу гарантировать ,что Вы получите товар хорошего качества ,мало того я могу сказать ,что качество будет плохим ,поэтому ,чтобы избежать лишних недорозумений ,а они будут 100% ,я рекомендую найти посредника ,который отвечает за качество товара и возьмёт на себя обязательства по замерам вещей и прочих Ваших пожеланий
Клиент. 6 мар 2017, 18:13 Александр, вы о чем? Я говорю не о качестве, а о том, что получила не то, что заказывала. Кольца не того размера. Воротник, как хвостик крысы. JPG
Поз 3. фото 1.JPG (1.78 Мб)
 PNG
Поз 8. Воротник на сайте.png (41.87 Кб)
JPG
Поз 8. Что получила.JPG (3.72 Мб)
Клиент. 6 мар 2017, 19:07 Прочла ваше последнее послание- я в шоке. Вы в каких годах застряли. Таким образом общались с клиентами в первые годы появления интернет-магазинов. Пока платишь и молчишь- все супер. Стоит высказать недовольство работой или товаром: открытое или завуалированное хамство. Вы мне завуалированно хамите: "На счёт нового заказа ,я не могу гарантировать ,что Вы получите товар хорошего качества ,мало того я могу сказать ,что качество будет плохим ,поэтому ,чтобы избежать лишних недорозумений ,а они будут 100% ,я рекомендую найти посредника ,который отвечает за качество товара и возьмёт на себя обязательства по замерам вещей и прочих Ваших пожеланий". У вас даже мысли не возникло найти компромисс, обсудить ситуацию. Причем я была готова и дальше покупать товар через вас. Удачи не буду желать.
Meshi74
Meshi74
6 мар 2017 в 21:53
Виолетта, сразу приношу извинение, но в вдумайтесь в то что вы пишите и делаете. Вы покупаете товар в китае, который заведомо еще и не оригинальный и возможно кустарного исполнения, и всегда отличается 60% от того что видишь на картинке. На Алиэкспресс бывает трудно доказать, что товар действительно не качественный, а вы хотите, чтобы посредник который и так за гроши вам предоставляет переправку еще и что то вам проверял? Вы сами написали что у вас нет сил переписывать все заново, и вы не подумали, что таких как вы сотни, если не тысячи!!! Только у меня заказ по 20-30 позиций каждый, и да я тоже не всегда удовлетворен, потому что осознаю весь риск покупки, особенно когда приходит техника некондиция.
Если что то реально тут не устраивает, вам Александр сказал четко, ищите нового поставщика, лично у меня их вообще 3. И на своем горьком опыте я уже понял, что не один посредник не даст вам той гарантии, защиты или что там еще вам нужно, чтобы было все 100%, это не Российские интернет магазины, которые несут по УК и ГК РФ наказания, даже с европейских проблемы всегда идут. Плюс кстати проблема воруют часто транспортные компании, возможно даже таможенники, все люди, и все пытаются как то что то прихватить себе.
Одно могу только сказать, хотите 100% качество, сходите в магазин, хотя и там вам могут подсунуть подделку, второсортный или имитацию.
Катерина
Катерина
7 мар 2017 в 7:14
Из переписки мне не понятен один нюанс. Александр пишет, что у них нет услуги убирания коробки в которой присылают продавцы. Но ведь, что бы проверить то ли прислал продавец или может совсем другую вещь нужно вытащить из коробки же?!? Для того, что бы положить её просто в посылку нужно меньше времени, чем опять её запоковывать в коробку продавца и потом класть в коробку посылки?!?!! Получается своим работникам склада вы намеренно увеличиваете объём работы?!
Александр
Александр
7 мар 2017 в 9:19

Катерина, писал(а):

Из переписки мне не понятен один нюанс. Александр пишет, что у них нет услуги убирания коробки в которой присылают продавцы. Но ведь, что бы проверить то ли прислал продавец или может совсем другую вещь нужно вытащить из коробки же?!? Для того, что бы положить её просто в посылку нужно меньше времени, чем опять её запоковывать в коробку продавца и потом класть в коробку посылки?!?!! Получается своим
работникам склада вы намеренно увеличиваете объём работы?!
Я отвечу на Ваш вопрос ,Вы не знаете схему и логистику склада и как товар проходит таможню ,а таможню он проходит россыпью ,вот поэтому заказы и пакуют в Забайкальске ,не идёт заказ через таможню ,одним местом ,всё это раскидано по разным коробкам ,так бы давно все уже платили взносы за коммерческие партии!Каждый товар пришедший на склад достаётся из упаковки смотрится и обратно кладётся в ту же коробку в которой он и пришёл от продавца,коробку с номером позиции и номером заказа !Как Вы заметили мы не берём деньги за упаковку посылок и переупаковку,так как у нас нет такой услуги ,у нас есть тариф доставки через границу ,он включает в себя доставку груза через границу + таможенную очистку + доставку до транспортной компании или почты + заполнение документов на почте или тк + содержание склада в Забайкальске !
Ольга
Ольга
2 дек в 1:11
Александр, добрый день. Я конечно понимаю, что прошло много времени, но подошло время вешать светильники ( поз. 5 ) , а там нет крепежных кронштейнов ( жел. планочки, которые крепятся к потолку). Как быть в этой ситуации? Может ли продавец их отправить или подскажите где их можно купить ? Заранее спасибо за ответ. ЗАКАЗ №148764
Сообщение
Гость-9485194

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения без предварительной модерации.

Сообщение будет отправлено сразу как будет завершена загрузка файла..
      LiveЛента Настройки

      Что отображать в разделе:

      Дыбаль Вера Валентиновна
      Дыбаль Вера Валентиновна что это такое и с чем это едят?
      Дала ссылку другу но почему то никак по ней не получается пройти ((..
      Ирина
      Ирина Чат
      Рабочий день закончен, всем приятного вечера, пока!
      Ирина
      Ирина Чат
      Аноним, нет, доставки только по России
      Гость
      Гость Чат
      привет, есть ли у вас доставка в армению
      Ирина
      Ирина Чат
      Аннна, тут посмотрите куртки https://s.taobao.com/search?q=%E7%94%B7%E8%A3%85..
      Аннна
      Аннна Чат
      \ud83d\ude14 спасибо
      Ирина
      Ирина Чат
      Аннна, добрый день, товар распродан, уже нет в наличии
      Аннна
      Аннна Чат
      Добрый день, подскажите есть такая куртка? Размер XL
      https://detail.tmall.com/item.htm?id=57646274522..
      Ann
      Ann Отзыв
      Товар получила. всё супер!
      Ann
      Ann Отзыв
      Товар получила! Всё отлично.
      Ann
      Ann Отзыв
      Товар получила. Всё отлично.
      Ирина
      Ирина Чат
      Алиса, Алиса, пожалуйста)
      Алиса
      Алиса Чат
      Ирина, спасибо
      Ирина
      Ирина Чат
      Алиса, ширина 13 см, высота 33 см, 38 ю
      Алиса
      Алиса Чат
      ИРИНА. а ск стоит 40см в длину и 33 см в высоту https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.998..
      Александр
      Александр Чат
      График работы на новогодние праздники!
      Дорогие друзья! В связи с наступающими праздничными днями, информируем Вас о графике работы Китай города! Выходные дни с 31 декабря до 2 января включительно! Первая отправка в Забайкальск после нового года будет предположительно 5 января! Последняя отправка в Забайкальск, перед новогодними праздниками, будет ориентировочно 27 декабря! Также напоминаем, что в 2019 году китайский новый год наступает раньше, чем обычно, а именно 5 февраля! Многие продавцы за две недели до китайского нового года перестанут работать,в том числе и курьерские службы Китая. Чтобы мы успели получить и отправить заказ до китайского нового года, советуем сделать заказ до 10 января.
      Александр
      Александр Чат
      Вячеслав, 18*510+доставка по Китаю 200 юаней +3 юаня +5% умножаем на 10.1 это первый счёт, второй счёт если вес будет 102 кг * 230 р за кг, а услуги тк оплачиваете при получении, вывозится будет частями через границу и продолжительное время .
      Александр
      Александр Чат
      Вячеслав, пожалуйста
      Вячеслав
      Вячеслав Чат
      Александр, Верно! Спасибо!
      Александр
      Александр Чат
      Вячеслав, У вас ведь делимый товар и будет вывозится частями ,я об этом написал
      Ирина
      Ирина Чат
      Вячеслав, пока без изменений https://master-tao.com/delivery.html
      Вячеслав
      Вячеслав Чат
      Александр, Спасибо за ответ! Тариф на перемещение груза уже учитывает новые правила таможни?
      Александр
      Александр Чат
      Будет два счёта, это первый счёт он включает в себя стоимость товара на табао+ доставка по Китаю +3 юаня за позицию +5% умножаем на курс 10.1,второй счёт будет когда заказ будет собран на складе в Китае и его взвесят, он будет включать в себя доставку через границу 280 руб за кг, если выбираете транспортную компанию тариф тк оплачиваете при получении груза у них в филиале),если почта, то тариф доставки через границу + почту тоже сразу нам https://master-tao.com/delivery.html
      Александр
      Александр Чат
      Вячеслав, Добрый день !Вывезти сможем, но так как это коммерческая партия, то вывоз через границу будет осущевтлятся за несколько раз, а потом упакуется в одну посылку и поедет уже одним грузом, просто вывоз через границу будут дольше чем обычно .
      Вячеслав
      Вячеслав Чат
      Добрый день, интересует вот эта позиция https://item.taobao.com/item.htm?id=554982159291 (510 шт, масса 1 шт около 0.2 кг) Сможете такое привезти? Какая будет стоимость товара и доставки ?
      Александр
      Александр Чат
      График работы на новогодние праздники!
      Дорогие друзья! В связи с наступающими праздничными днями, информируем Вас о графике работы Китай города! Выходные дни с 31 декабря до 2 января включительно! Первая отправка в Забайкальск после нового года будет предположительно 5 января! Последняя отправка в Забайкальск, перед новогодними праздниками, будет ориентировочно 27 декабря! Также напоминаем, что в 2019 году китайский новый год наступает раньше, чем обычно, а именно 5 февраля! Многие продавцы за две недели до китайского нового года перестанут работать,в том числе и курьерские службы Китая. Чтобы мы успели получить и отправить заказ до китайского нового года, советуем сделать заказ до 10 января.
      Александр
      Александр Чат
      Дорогие друзья! В связи с принятием поправок и внесение изменений в таможенный кодекс, с 1 января 2019 года, мы не сможем вывозить товар, если вес одного неделимого места превышает 25 кг.(Например коробка и в ней лежит 1 гайка весом 25 кг или более, это и есть одно неделимое место 25 кг и более, а если в коробке лежит 2 гайки и их общий вес 25 кг (1шт 12.5 кг +1шт 12.5 кг)то это уже одно место которое можно разделить и вывезти по 1 шт! Если вес одного неделимого места будет 25 кг или более, то будет взыматься таможенная пошлина! Поэтому если у Вас есть предположение, что товар, одно место которого весит 25 кг или более, следует уточнить у продавца о его весе и прежде чем заказывать такие товары, напишите лично Александру (скайп на главной странице сайта) и будем совместно решать данный вопрос. Более подробная информация появится после 1 января, когда изменения вступят в силу.
      Александр
      Александр Чат
      В 2019 году китайский новый год наступает 5 февраля! Многие продавцы за две -три недели до китайского нового года перестанут работать, в том числе и курьерские службы Китая, чтобы мы успели получить и отправить заказ до китайского нового года, советуем сделать заказ до 10 января! С 18 января мы прекращаем выкупать и принимать новые заказы, поэтому огромная просьба, счета на выкуп не оплачивать после 18 января! Мы будем работать только на приём посылок и осуществлять сопровождение ранее выкупленных заказов вплоть до 27 января! С 27.01.2019 до 18.02.2019 сотрудники сайта уходят в отпуск! Напоминаем, кнопка запросить счёт, будет недоступна с 15.01.2019 до 18.02.2019! Последняя отправка в Забайкальск перед китайским новым годом будет предположительно 25 января, приоритет на последнюю отправку будет выставлен на вывоз заказов выкупленных до 10 января! Первая отправка в Забайкальск после праздников, будет предположительно после 25 февраля! Друзья, кому очень важны сроки, делайте заказ не позже 10 января!
      Ирина
      Ирина Чат
      Аноним, 720 ю цена за пару
      Ирина
      Ирина Чат
      Алиса, тут посмотрите https://s.taobao.com/search?q=%E8%8A%B1%E7%93%B6..
      Ирина
      Ирина Чат
      Ирина
      Ирина Чат
      Алиса, https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.998.. 40 см набор, высота 33 см, 50, 80, 100 см набор, высота 33 см
      Ирина
      Ирина Чат
      Алиса, https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.999.. 30 см набор, высота 22 см, 50 см набор, высота 25 см
      Ирина
      Ирина Чат
      Алиса, https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.999.. общая высота 26 см наборов 40, 60, 80 см и 22 см высота наборов 20 и 30 см
      Ирина
      Ирина Чат
      Лина, минимальный заказ на нашем сайте 500 ю, запросите счет и ожидайте выставление счета в заказе с реквизитами для оплаты Условия и порядок работы https://master-tao.com/terms.html, все о доставке https://master-tao.com/delivery.html
      Ирина
      Ирина Чат
      Всем Доброе утро!
      Лина
      Лина Чат
      Здравствуйте, подскажите пож. стоимость Ваших услуг. Товар выбран, требуется помощь в оплате и доставке товара
      Алиса
      Алиса Чат
      Ирина. https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.999.. вы сота тех что 40 и 50см в длину
      Алиса
      Алиса Чат
      Ирина https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.999.. общая высота тут какая?
      Алиса
      Алиса Чат
      Ирина, ворота как на фото найдите плиз
      Гость
      Гость Чат
      Здравствуйте, интересуют стопы на авто, у продавца на странице есть фото тех которые нужны. Первые фото в описании, с надписью A-works, можно ли их как-то заказать. Интересуют именно они. https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1-c.w..
      Александр
      Александр Чат
      В 2019 году китайский новый год наступает 5 февраля! Многие продавцы за две -три недели до китайского нового года перестанут работать, в том числе и курьерские службы Китая, чтобы мы успели получить и отправить заказ до китайского нового года, советуем сделать заказ до 10 января! С 18 января мы прекращаем выкупать и принимать новые заказы, поэтому огромная просьба ,счета на выкуп не оплачивать после 18 января! Мы будем работать только на приём посылок и осуществлять сопровождение ранее выкупленных заказов вплоть до 27 января! С 27.01.2019 до 18.02.2019 сотрудники сайта уходят в отпуск! Напоминаем, кнопка запросить счёт, будет недоступна с 15.01.2019 до 18.02.2019! Последняя отправка в Забайкальск перед китайским новым годом будет предположительно 25 января, приоритет на последнюю отправку будет выставлен на вывоз заказов выкупленных до 10 января! Первая отправка в Забайкальск после праздников, будет предположительно после 25 февраля! Друзья, кому очень важны сроки, делайте заказ не позже 10 января!
      Александр
      Александр Чат
      Александр, с таобао и его подразделами https://www.taobao.com https://www.tmall.com/ https://www.1688.com, дело в том, что после прохождения таможни. данное изделие потеряет свой товарный вид. Простым языком упаковка будет мятая .
      Александр
      Александр Чат
      Ирина, А с какими сайтами работаете ?
      Ирина
      Ирина Чат
      Александр, не выкупаем с этого сайта, извините
      Александр
      Александр Чат
      https://russian.alibaba.com/product-detail/Popul.. Хочу заказать, с кем нужно связаться?
      Роман
      Роман Отзыв
      все отлично
      Ирина
      Ирина Чат
      Рабочий день закончен, всем прекрасных выходных, пока!
      Ирина
      Ирина Чат
      Шенец Ольга, пожалуйста, присмотритесь к куртке, на фото продавца видно что плечи узковаты, модель такая https://img.alicdn.com/imgextra/i3/62885287/O1CN..
      • Александр Управляющий
      • Ирина Чат и форум
      • Алексей Счета и оплата master-tao.com
      • Александр Счета за доставку master-tao2