ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР ЕЩЕ НА СКЛАДЕ ( просите фото с замерами) И ТОГДА "ПОПАДЕТЕ НА ДЕНЬГИ" ТОЛЬКО ЗА ПЕРЕСЫЛ ПО КИТАЮ

ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР ЕЩЕ НА СКЛАДЕ ( просите фото с замерами) И ТОГДА "ПОПАДЕТЕ НА ДЕНЬГИ" ТОЛЬКО ЗА ПЕРЕСЫЛ ПО КИТАЮ

Ольга М
Ольга М
22 дек 2015 в 14:13
Поделюсь своим печальным опытом, чтобы покупатели знали заранее, во что обойдется им возврат. Во-первых , поняла одно- ОБЯЗАТЕЛЬНО надо просить фото с замерами со склада , иначе разницы никто не заметит даже. А получив посылку в РФ Вы уже ничего не вернете.
Если товар не соответствует описанию или размер , и Вы захотели его вернуть продавцу, то Вам придется оплатить доставку " сюда-обратно" , т.е. и за то, что вещь пришла на склад и за ее обратный "переезд" продавцу. При этом еще и 5% от стоимости доставки комиссию.
Я за возврат двух платьев заплатила 55 юаней, чтобы вернуть 1680руб, заплатила 664руб.
Виолетта
Виолетта
6 мар 2017 в 20:27
Уважаемые клиенты это сайта. Привожу полностью переписку с сотрудником. ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ:
Клиент. Здравствуйте, Александр. Накануне вылета я получила посылку. Успела распаковать, сравнить кол-во товаров в посылке с заказом. Поз 1 (колготки)- не было вообще!
Недавно прилетела и стала рассматривать и примерять товары.
Первая посылка была без проблем. Эта- вторая. Я надеялась, что также все будет хорошо. Но когда я открыла посылку, сразу же появилось разочарование и раздражение. Перед отправкой я писала, чтобы было меньше бумаги ( можете посмотреть в моей переписке). «Чтобы посылка была легче и компактней». Половину посылки занимали коробки!!!! Например: маленькая коробочка с кольцами лежала в коробке побольше. Намного побольше!!! И таких сюрпризов было много!!! Половину посылки занимали коробки!!!! Сейчас очень жалею, что не сделала фото посылки. Но я очень торопилась, т.к. нужно было собирать чемоданы.
Дальше- хуже!
Поз 8 (воротник)- Какая-то куцая шерстка, длинной 90см, шир.- 7см. Я заказывала длину 110см. См. фото. На сайте сейчас нет этого товара, но есть такой же, только другого цвета ( т.ж. имитация) , там написаны размеры «матовая сторона около 110см, ширина 20см (ткань длина 100 см)», ссылка- https://world.taobao.com/item/8644836455.htm?fro.. .
Поз 19 ( платье)- Топ короткий. Заканчивается сразу под грудью. Платье короткое. Сравните фото.
Поз 34 (юбка)- Короткая. На сайте длина 92см- реально: 83см. Почти на 10см. меньше. Сравните фото.
Поз 39 (кольца)- Модель отличается от фото на сайте. Там белое серебро. Сверху блестящая полоска. Получила обычный металл. И размеры не те, что я заказывала. См. фото.
* Почти закончила 3-й заказ. Очень надеюсь, что осмотр товаров будет более тщательным и товары будут такие, как я заказываю. JPG
Поз 3. фото 1.JPG (1.78 Мб)
 JPG
Поз 8. Фото 1.JPG (3.72 Мб)
 JPG
Поз 8. фото 2..JPG (2.95 Мб)
JPG
Поз 19.JPG (233.45 Кб)
 JPG
Поз 34.JPG (1.74 Мб)
 JPG
Поз 39. фото 1.JPG (1.78 Мб)
JPG
Поз 39. Фото 2.JPG (1.57 Мб)
Александр 3 мар 2017, 04:28 Здравствуйте !У нас нет очистки товара от упаковки продавца ,нам как присылают продавцы ,мы так и отправляем ,на счёт замеров вещей ,размеры проверяют по размерам указанным на ярлыках ,мы никогда не мерим вещи и не сверяем по размерной сетке ,если Вам нужна такая услуга ,то Вам нужно рассмотреть вариант с другим посредником ,может ,кто-то из посредников и делает замеры ,но платно
Клиент. 5 мар 2017, 15:06 Здравствуйте. Согласна, что вы не будете бегать с сантиметром и измерять длину ( это я насчет поз 34). Но у вас на сайте написано: «ЛУЧШЕЕ КАЧЕСТВО
Все, что Вы заказываете, проходит осмотр на выявление явного брака».
Получая товар, вы, как я понимаю, должны его проверить: тот ли это товар. к-й заказан?
1. Поз 8 (воротник)- Явный брак. Не соответствует тому, что я заказала. Это было сразу видно.
Какая-то куцая шерстка, длинной 90см, шир.- 7см. Я заказывала длину 110см. См. фото. На сайте сейчас нет этого товара, но есть такой же, только другого цвета ( т.ж. имитация) , там написаны размеры «матовая сторона около 110см, ширина 20см (ткань длина 100 см)», ссылка-https://world.taobao.com/item/8644836455.htm?fro.. .
2. Поз 19 ( платье)- так же не соответствует фото на сайте продавца.
3. Поз 39 (кольца)- размеры не те, что я писала в комментарии. Я уже не говорю о качестве и внешнем виде товара. Это как можно объяснить?
Уже много лет люди пользуются интернет-магазинами. Не могу представить, чтобы хоть один человек не проверил товар, к-й заказал. А вы покупаете для других людей. И, мне кажется, что при получении товаров, нужно более тщательно проверять и сравнивать полученный товар. Ведь когда вы заказываете товар, на фото видно, какой он должен быть.
Поз 1- не было в посылке.
Насчет очистки товара от упаковки продавца: вы же проверяете товар и значит открываете упаковки. Что вам мешает выбросить лишние, бесполезные и неприличного вида коробки и упаковки. Или просить продавца, чтобы он не упаковывал в лишние коробки?
Насчет « рассмотреть вариант с другим посредником», я подумаю. Но сейчас у меня уже почти готов заказ и по- новой вбивать ссылки и писать комментарии- это выше моих сил.
Александр 5 мар 2017, 15:36 за позицию 1 вернул деньги на баланс ,на счёт качества товара ,мы не производитель товара и не отвечаем за качество товара и о каком качестве может идти речь, если больше половины товара стоимостью меньше 50 юаней или около того ,на счёт упаковки ,да мы вскрываем посылки ,но Вы не знаете,схемы отправки товаров в город Забайкальск ,а именно процедуру прохождения таможни ,поэтому вся упаковка от продавца остаётся
Александр 5 мар 2017, 15:45 На счёт нового заказа ,я не могу гарантировать ,что Вы получите товар хорошего качества ,мало того я могу сказать ,что качество будет плохим ,поэтому ,чтобы избежать лишних недорозумений ,а они будут 100% ,я рекомендую найти посредника ,который отвечает за качество товара и возьмёт на себя обязательства по замерам вещей и прочих Ваших пожеланий
Клиент. 6 мар 2017, 18:13 Александр, вы о чем? Я говорю не о качестве, а о том, что получила не то, что заказывала. Кольца не того размера. Воротник, как хвостик крысы. JPG
Поз 3. фото 1.JPG (1.78 Мб)
 PNG
Поз 8. Воротник на сайте.png (41.87 Кб)
JPG
Поз 8. Что получила.JPG (3.72 Мб)
Клиент. 6 мар 2017, 19:07 Прочла ваше последнее послание- я в шоке. Вы в каких годах застряли. Таким образом общались с клиентами в первые годы появления интернет-магазинов. Пока платишь и молчишь- все супер. Стоит высказать недовольство работой или товаром: открытое или завуалированное хамство. Вы мне завуалированно хамите: "На счёт нового заказа ,я не могу гарантировать ,что Вы получите товар хорошего качества ,мало того я могу сказать ,что качество будет плохим ,поэтому ,чтобы избежать лишних недорозумений ,а они будут 100% ,я рекомендую найти посредника ,который отвечает за качество товара и возьмёт на себя обязательства по замерам вещей и прочих Ваших пожеланий". У вас даже мысли не возникло найти компромисс, обсудить ситуацию. Причем я была готова и дальше покупать товар через вас. Удачи не буду желать.
Meshi74
Meshi74
6 мар 2017 в 21:53
Виолетта, сразу приношу извинение, но в вдумайтесь в то что вы пишите и делаете. Вы покупаете товар в китае, который заведомо еще и не оригинальный и возможно кустарного исполнения, и всегда отличается 60% от того что видишь на картинке. На Алиэкспресс бывает трудно доказать, что товар действительно не качественный, а вы хотите, чтобы посредник который и так за гроши вам предоставляет переправку еще и что то вам проверял? Вы сами написали что у вас нет сил переписывать все заново, и вы не подумали, что таких как вы сотни, если не тысячи!!! Только у меня заказ по 20-30 позиций каждый, и да я тоже не всегда удовлетворен, потому что осознаю весь риск покупки, особенно когда приходит техника некондиция.
Если что то реально тут не устраивает, вам Александр сказал четко, ищите нового поставщика, лично у меня их вообще 3. И на своем горьком опыте я уже понял, что не один посредник не даст вам той гарантии, защиты или что там еще вам нужно, чтобы было все 100%, это не Российские интернет магазины, которые несут по УК и ГК РФ наказания, даже с европейских проблемы всегда идут. Плюс кстати проблема воруют часто транспортные компании, возможно даже таможенники, все люди, и все пытаются как то что то прихватить себе.
Одно могу только сказать, хотите 100% качество, сходите в магазин, хотя и там вам могут подсунуть подделку, второсортный или имитацию.
Катерина
Катерина
7 мар 2017 в 7:14
Из переписки мне не понятен один нюанс. Александр пишет, что у них нет услуги убирания коробки в которой присылают продавцы. Но ведь, что бы проверить то ли прислал продавец или может совсем другую вещь нужно вытащить из коробки же?!? Для того, что бы положить её просто в посылку нужно меньше времени, чем опять её запоковывать в коробку продавца и потом класть в коробку посылки?!?!! Получается своим работникам склада вы намеренно увеличиваете объём работы?!
Александр
Александр
7 мар 2017 в 9:19

Катерина, писал(а):

Из переписки мне не понятен один нюанс. Александр пишет, что у них нет услуги убирания коробки в которой присылают продавцы. Но ведь, что бы проверить то ли прислал продавец или может совсем другую вещь нужно вытащить из коробки же?!? Для того, что бы положить её просто в посылку нужно меньше времени, чем опять её запоковывать в коробку продавца и потом класть в коробку посылки?!?!! Получается своим
работникам склада вы намеренно увеличиваете объём работы?!
Я отвечу на Ваш вопрос ,Вы не знаете схему и логистику склада и как товар проходит таможню ,а таможню он проходит россыпью ,вот поэтому заказы и пакуют в Забайкальске ,не идёт заказ через таможню ,одним местом ,всё это раскидано по разным коробкам ,так бы давно все уже платили взносы за коммерческие партии!Каждый товар пришедший на склад достаётся из упаковки смотрится и обратно кладётся в ту же коробку в которой он и пришёл от продавца,коробку с номером позиции и номером заказа !Как Вы заметили мы не берём деньги за упаковку посылок и переупаковку,так как у нас нет такой услуги ,у нас есть тариф доставки через границу ,он включает в себя доставку груза через границу + таможенную очистку + доставку до транспортной компании или почты + заполнение документов на почте или тк + содержание склада в Забайкальске !
Ольга
Ольга
2 дек 2018 в 1:11
Александр, добрый день. Я конечно понимаю, что прошло много времени, но подошло время вешать светильники ( поз. 5 ) , а там нет крепежных кронштейнов ( жел. планочки, которые крепятся к потолку). Как быть в этой ситуации? Может ли продавец их отправить или подскажите где их можно купить ? Заранее спасибо за ответ. ЗАКАЗ №148764
Сообщение
Гость-9754021

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения без предварительной модерации.

Сообщение будет отправлено сразу как будет завершена загрузка файла..
      LiveЛента Настройки

      Что отображать в разделе:

      Оксана
      Оксана Чат
      Ирина, И тут?)) если можно, то какие есть размеры в наличии? item.taobao.com/item.htm?id=586396594836
      Оксана
      Оксана Чат
      Ирина, Здравствуйте! Тут можно заказать 34 или 35 размер?http://item.taobao.com/item.htm?id=585210961325
      Ирина
      Ирина Чат
      Рабочий день закончен, всем приятного вечера, пока!
      Илина
      Илина помогите найти ...

      AnnaLife, писал(а):

      Доброго времени суток! Если я не ошибаюсь, то лучше всего действовать через агента в Китае. При этом говорящего на русском, чтобы не было недопониманий по поводу размеров и т.д. и т.п. Особенно, если это касается оптовых партий товаров. Через инстаграм https://https://www.instagram.com/chinese_producer попробуйте связаться и прояснить вопросы.

      Точно именно про этого человека и говорила моя подруга. Наконец таки нашла время заглянуть на форум и отписатся, а информация уже есть. Наверно довольно известный продюссер, раз многие слышали о нем. Кстати подруга говорит что цены у него приемлемый, а качество товара отличный.
      Мишка
      Мишка Отзыв
      Всем спасибо за работу! Все пришло. все порядке!
      Ирина
      Ирина Чат
      Ирина
      Ирина Чат
      Аноним Аноним, мебель точно не вывезем, деревья посмотрите https://s.taobao.com/search?ie=utf8&initiative_i..
      Ирина
      Ирина Чат
      Добрый день, товары свыше 25 кг не сможем провести Вам
      Гость
      Гость Чат
      \ud83d\ude0aздравствуйте, мне нужно купить товар у разных производителей мебель и искусственные деревья
      Ирина
      Ирина Чат
      Анна, пожалуйста
      Анна
      Анна Чат
      Ирина, хорошо, спасибо с:
      Ирина
      Ирина Чат
      Анна, 419 ю полный комплект https://img.alicdn.com/imgextra/i3/194730645/O1C..
      Ирина
      Ирина Чат
      Анна, продавец говорит, полная стоимость костюма 419 ю, 345 ю это депозит, предоплата Мы не выкупаем по предоплате, укажите в заказе 419 ю +18 ю доставка
      Анна
      Анна Чат
      Доброе утро с: Можно ли узнать, что входит в позицию за 349 юаней и за 419 у этого костюма? https://item.taobao.com/item.htm?id=582035043523
      Ирина
      Ирина Чат
      Всем Доброе утро!
      Ирина
      Ирина Чат
      Рабочий день закончен, всем приятного вечера, пока!
      Ирина
      Ирина Чат
      Александр, нет, пишет не отправит в Маньчжурию
      Ирина
      Ирина Чат
      Александр, отгрузка правда 45 дней, насчет доставки спрошу
      Александр
      Александр Чат
      Добрый день ! А вот здесь доставка и правда 999,99 и отгрузка 45 дней ? \ud83d\ude28
      https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.5-c.w..
      Ирина
      Ирина Чат
      Роман, Вам надо регистрироваться на таобао, в интернете посмотрите как это сделать
      Роман
      Роман Чат
      Ирина, Ну ладно, вы же все равно проверяете по наличию
      Роман
      Роман Чат
      Ирина, у меня вот так
      Ирина
      Ирина Чат
      Роман ,
      Ирина
      Ирина Чат
      Роман, у меня ничего не зачеркнуто, нажимайте нужное, увидите цену
      Роман
      Роман Чат
      Здравствуйте Ирина! Подскажите, когда цена зачеркнута, значит товара нет? https://item.taobao.com/item.htm?id=550500760327
      Ирина
      Ирина Чат
      Антоним, продавец пишет, если сегодня закажете, отправит сегодня товар
      Ирина
      Ирина Чат
      Антоним, пожалуйста\ud83d\ude0a
      Антоним
      Антоним Чат
      Ирина, да, 15 это совсем немного по сравнению со стоимостью самого товара.) Спасибо. Добавляю в заказ.
      Ирина
      Ирина Чат
      Антоним, он говорит очень отдаленный район, бесплатно не отправит, 15 ю запросил, не так много
      Ирина
      Ирина Чат
      Антоним, простите, продавец передумал и просит 15 ю за доставку, товар всего Вам выходит с доставкой 1715 юаней
      Антоним
      Антоним Чат
      Прекрасно. Ирина, большое спасибо!
      Ирина
      Ирина Чат
      Антоним, ответил бесплатная, товар в наличии
      Антоним
      Антоним Чат
      Спасибо. Отлично. А есть ли в наличии?
      Ирина
      Ирина Чат
      Антоним, указана бесплатная доставка
      Антоним
      Антоним Чат
      Здравствуйте, Ирина. Уточните, пожалуйста, у продавца о наличии и стоимости доставки до вашего склада SF-HC30A3: item.taobao.com/item.htm?id=567455649593
      Александр
      Александр Чат
      Дорогие друзья! С16.02.2019 г. мы будем выставлять счета на новые реквизиты, обратите на это внимание!Если Вам будут необходимы полные реквизиты карты, вы можете уточнить в своём заказе!На старые реквизиты оплачивать не нужно, деньги не поступят !
      Администрация
      Смена реквизитов для оплаты ! Новости
      Дорогие друзья! С16.02.2019 г. мы будем выставлять счета на новые реквизиты, обратите на это внимание!Если Вам будут необходимы полные реквизиты карты, вы можете уточнить в своём заказе!На старые реквизиты оплачивать не нужно ,деньги не поступят !
      Ирина
      Ирина Чат
      Всем Доброе утро!
      Мистер Лис
      Мистер Лис Чат
      ann703, в данном заказе никогда не было 22 позиций, вероятно вы что-то спутали.
      ann703
      ann703 Чат
      Здравствуйте. Не понимаю, зачем был обнулён мой заказ 157346. На 28.01 там было 22 позиции, и куча потраченного времени на их выбор.
      KotoViRuS
      KotoViRuS помогите найти ...
      А можно ли в розницу из Китая заказывать? Интересует, например, смартфоны, некоторая компьютерная техника. Отдельно комплектующие для компьютеров и оргтехники? Или подобный товар только партиями идет? И как это можно осуществить такой заказ?
      Ирина
      Ирина Чат
      Рабочий день закончен, всем приятного вечера, пока!
      Ирина
      Ирина Чат
      Алька, пожалуйста
      Алька
      Алька Чат
      спасибо!
      Ирина
      Ирина Чат
      Алька, 122 см грудь 5 XL
      Ирина
      Ирина Чат
      Алька, 4 XL грудь 109 см, маленький
      Ирина
      Ирина Чат
      Алька, тут посмотрите https://s.taobao.com/search?q=%E5%A4%A7%E7%A0%81..
      Алька
      Алька Чат
      https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.999.. скажите 4 хл какие параметры?
      • Александр Управляющий
      • Ирина Чат и форум
      • Алексей Счета и оплата master-tao.com
      • Александр Счета за доставку master-tao2