ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР ЕЩЕ НА СКЛАДЕ ( просите фото с замерами) И ТОГДА "ПОПАДЕТЕ НА ДЕНЬГИ" ТОЛЬКО ЗА ПЕРЕСЫЛ ПО КИТАЮ

ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР ЕЩЕ НА СКЛАДЕ ( просите фото с замерами) И ТОГДА "ПОПАДЕТЕ НА ДЕНЬГИ" ТОЛЬКО ЗА ПЕРЕСЫЛ ПО КИТАЮ

Ольга М
Ольга М
22 дек 2015 в 14:13
Поделюсь своим печальным опытом, чтобы покупатели знали заранее, во что обойдется им возврат. Во-первых , поняла одно- ОБЯЗАТЕЛЬНО надо просить фото с замерами со склада , иначе разницы никто не заметит даже. А получив посылку в РФ Вы уже ничего не вернете.
Если товар не соответствует описанию или размер , и Вы захотели его вернуть продавцу, то Вам придется оплатить доставку " сюда-обратно" , т.е. и за то, что вещь пришла на склад и за ее обратный "переезд" продавцу. При этом еще и 5% от стоимости доставки комиссию.
Я за возврат двух платьев заплатила 55 юаней, чтобы вернуть 1680руб, заплатила 664руб.
Виолетта
Виолетта
6 мар 2017 в 20:27
Уважаемые клиенты это сайта. Привожу полностью переписку с сотрудником. ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ:
Клиент. Здравствуйте, Александр. Накануне вылета я получила посылку. Успела распаковать, сравнить кол-во товаров в посылке с заказом. Поз 1 (колготки)- не было вообще!
Недавно прилетела и стала рассматривать и примерять товары.
Первая посылка была без проблем. Эта- вторая. Я надеялась, что также все будет хорошо. Но когда я открыла посылку, сразу же появилось разочарование и раздражение. Перед отправкой я писала, чтобы было меньше бумаги ( можете посмотреть в моей переписке). «Чтобы посылка была легче и компактней». Половину посылки занимали коробки!!!! Например: маленькая коробочка с кольцами лежала в коробке побольше. Намного побольше!!! И таких сюрпризов было много!!! Половину посылки занимали коробки!!!! Сейчас очень жалею, что не сделала фото посылки. Но я очень торопилась, т.к. нужно было собирать чемоданы.
Дальше- хуже!
Поз 8 (воротник)- Какая-то куцая шерстка, длинной 90см, шир.- 7см. Я заказывала длину 110см. См. фото. На сайте сейчас нет этого товара, но есть такой же, только другого цвета ( т.ж. имитация) , там написаны размеры «матовая сторона около 110см, ширина 20см (ткань длина 100 см)», ссылка- https://world.taobao.com/item/8644836455.htm?fro.. .
Поз 19 ( платье)- Топ короткий. Заканчивается сразу под грудью. Платье короткое. Сравните фото.
Поз 34 (юбка)- Короткая. На сайте длина 92см- реально: 83см. Почти на 10см. меньше. Сравните фото.
Поз 39 (кольца)- Модель отличается от фото на сайте. Там белое серебро. Сверху блестящая полоска. Получила обычный металл. И размеры не те, что я заказывала. См. фото.
* Почти закончила 3-й заказ. Очень надеюсь, что осмотр товаров будет более тщательным и товары будут такие, как я заказываю. JPG
Поз 3. фото 1.JPG (1.78 Мб)
 JPG
Поз 8. Фото 1.JPG (3.72 Мб)
 JPG
Поз 8. фото 2..JPG (2.95 Мб)
JPG
Поз 19.JPG (233.45 Кб)
 JPG
Поз 34.JPG (1.74 Мб)
 JPG
Поз 39. фото 1.JPG (1.78 Мб)
JPG
Поз 39. Фото 2.JPG (1.57 Мб)
Александр 3 мар 2017, 04:28 Здравствуйте !У нас нет очистки товара от упаковки продавца ,нам как присылают продавцы ,мы так и отправляем ,на счёт замеров вещей ,размеры проверяют по размерам указанным на ярлыках ,мы никогда не мерим вещи и не сверяем по размерной сетке ,если Вам нужна такая услуга ,то Вам нужно рассмотреть вариант с другим посредником ,может ,кто-то из посредников и делает замеры ,но платно
Клиент. 5 мар 2017, 15:06 Здравствуйте. Согласна, что вы не будете бегать с сантиметром и измерять длину ( это я насчет поз 34). Но у вас на сайте написано: «ЛУЧШЕЕ КАЧЕСТВО
Все, что Вы заказываете, проходит осмотр на выявление явного брака».
Получая товар, вы, как я понимаю, должны его проверить: тот ли это товар. к-й заказан?
1. Поз 8 (воротник)- Явный брак. Не соответствует тому, что я заказала. Это было сразу видно.
Какая-то куцая шерстка, длинной 90см, шир.- 7см. Я заказывала длину 110см. См. фото. На сайте сейчас нет этого товара, но есть такой же, только другого цвета ( т.ж. имитация) , там написаны размеры «матовая сторона около 110см, ширина 20см (ткань длина 100 см)», ссылка-https://world.taobao.com/item/8644836455.htm?fro.. .
2. Поз 19 ( платье)- так же не соответствует фото на сайте продавца.
3. Поз 39 (кольца)- размеры не те, что я писала в комментарии. Я уже не говорю о качестве и внешнем виде товара. Это как можно объяснить?
Уже много лет люди пользуются интернет-магазинами. Не могу представить, чтобы хоть один человек не проверил товар, к-й заказал. А вы покупаете для других людей. И, мне кажется, что при получении товаров, нужно более тщательно проверять и сравнивать полученный товар. Ведь когда вы заказываете товар, на фото видно, какой он должен быть.
Поз 1- не было в посылке.
Насчет очистки товара от упаковки продавца: вы же проверяете товар и значит открываете упаковки. Что вам мешает выбросить лишние, бесполезные и неприличного вида коробки и упаковки. Или просить продавца, чтобы он не упаковывал в лишние коробки?
Насчет « рассмотреть вариант с другим посредником», я подумаю. Но сейчас у меня уже почти готов заказ и по- новой вбивать ссылки и писать комментарии- это выше моих сил.
Александр 5 мар 2017, 15:36 за позицию 1 вернул деньги на баланс ,на счёт качества товара ,мы не производитель товара и не отвечаем за качество товара и о каком качестве может идти речь, если больше половины товара стоимостью меньше 50 юаней или около того ,на счёт упаковки ,да мы вскрываем посылки ,но Вы не знаете,схемы отправки товаров в город Забайкальск ,а именно процедуру прохождения таможни ,поэтому вся упаковка от продавца остаётся
Александр 5 мар 2017, 15:45 На счёт нового заказа ,я не могу гарантировать ,что Вы получите товар хорошего качества ,мало того я могу сказать ,что качество будет плохим ,поэтому ,чтобы избежать лишних недорозумений ,а они будут 100% ,я рекомендую найти посредника ,который отвечает за качество товара и возьмёт на себя обязательства по замерам вещей и прочих Ваших пожеланий
Клиент. 6 мар 2017, 18:13 Александр, вы о чем? Я говорю не о качестве, а о том, что получила не то, что заказывала. Кольца не того размера. Воротник, как хвостик крысы. JPG
Поз 3. фото 1.JPG (1.78 Мб)
 PNG
Поз 8. Воротник на сайте.png (41.87 Кб)
JPG
Поз 8. Что получила.JPG (3.72 Мб)
Клиент. 6 мар 2017, 19:07 Прочла ваше последнее послание- я в шоке. Вы в каких годах застряли. Таким образом общались с клиентами в первые годы появления интернет-магазинов. Пока платишь и молчишь- все супер. Стоит высказать недовольство работой или товаром: открытое или завуалированное хамство. Вы мне завуалированно хамите: "На счёт нового заказа ,я не могу гарантировать ,что Вы получите товар хорошего качества ,мало того я могу сказать ,что качество будет плохим ,поэтому ,чтобы избежать лишних недорозумений ,а они будут 100% ,я рекомендую найти посредника ,который отвечает за качество товара и возьмёт на себя обязательства по замерам вещей и прочих Ваших пожеланий". У вас даже мысли не возникло найти компромисс, обсудить ситуацию. Причем я была готова и дальше покупать товар через вас. Удачи не буду желать.
Meshi74
Meshi74
6 мар 2017 в 21:53
Виолетта, сразу приношу извинение, но в вдумайтесь в то что вы пишите и делаете. Вы покупаете товар в китае, который заведомо еще и не оригинальный и возможно кустарного исполнения, и всегда отличается 60% от того что видишь на картинке. На Алиэкспресс бывает трудно доказать, что товар действительно не качественный, а вы хотите, чтобы посредник который и так за гроши вам предоставляет переправку еще и что то вам проверял? Вы сами написали что у вас нет сил переписывать все заново, и вы не подумали, что таких как вы сотни, если не тысячи!!! Только у меня заказ по 20-30 позиций каждый, и да я тоже не всегда удовлетворен, потому что осознаю весь риск покупки, особенно когда приходит техника некондиция.
Если что то реально тут не устраивает, вам Александр сказал четко, ищите нового поставщика, лично у меня их вообще 3. И на своем горьком опыте я уже понял, что не один посредник не даст вам той гарантии, защиты или что там еще вам нужно, чтобы было все 100%, это не Российские интернет магазины, которые несут по УК и ГК РФ наказания, даже с европейских проблемы всегда идут. Плюс кстати проблема воруют часто транспортные компании, возможно даже таможенники, все люди, и все пытаются как то что то прихватить себе.
Одно могу только сказать, хотите 100% качество, сходите в магазин, хотя и там вам могут подсунуть подделку, второсортный или имитацию.
Катерина
Катерина
7 мар 2017 в 7:14
Из переписки мне не понятен один нюанс. Александр пишет, что у них нет услуги убирания коробки в которой присылают продавцы. Но ведь, что бы проверить то ли прислал продавец или может совсем другую вещь нужно вытащить из коробки же?!? Для того, что бы положить её просто в посылку нужно меньше времени, чем опять её запоковывать в коробку продавца и потом класть в коробку посылки?!?!! Получается своим работникам склада вы намеренно увеличиваете объём работы?!
Александр
Александр
7 мар 2017 в 9:19

Катерина, писал(а):

Из переписки мне не понятен один нюанс. Александр пишет, что у них нет услуги убирания коробки в которой присылают продавцы. Но ведь, что бы проверить то ли прислал продавец или может совсем другую вещь нужно вытащить из коробки же?!? Для того, что бы положить её просто в посылку нужно меньше времени, чем опять её запоковывать в коробку продавца и потом класть в коробку посылки?!?!! Получается своим
работникам склада вы намеренно увеличиваете объём работы?!
Я отвечу на Ваш вопрос ,Вы не знаете схему и логистику склада и как товар проходит таможню ,а таможню он проходит россыпью ,вот поэтому заказы и пакуют в Забайкальске ,не идёт заказ через таможню ,одним местом ,всё это раскидано по разным коробкам ,так бы давно все уже платили взносы за коммерческие партии!Каждый товар пришедший на склад достаётся из упаковки смотрится и обратно кладётся в ту же коробку в которой он и пришёл от продавца,коробку с номером позиции и номером заказа !Как Вы заметили мы не берём деньги за упаковку посылок и переупаковку,так как у нас нет такой услуги ,у нас есть тариф доставки через границу ,он включает в себя доставку груза через границу + таможенную очистку + доставку до транспортной компании или почты + заполнение документов на почте или тк + содержание склада в Забайкальске !
Сообщение
Гость-7805172

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения без предварительной модерации.

Сообщение будет отправлено сразу как будет завершена загрузка файла..
      LiveЛента Настройки

      Что отображать в разделе:

      Аноним
      Аноним Чат
      https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.5-c-s.. еще раз ссылку отправляю
      Аноним
      Аноним Чат
      Добрый день! из чего сделала сумочка,https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.5-c-s.w4002-14704104661.41.1c4f4962nYymKP&id=554721929570
      Юлия
      Юлия Чат
      Ирина что значит ручной? https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.11.79db38f5Zd73E5&id=560692874758&ns=1&abbucket=3#detail есть ли у продавца фото готового изделия с внутренней стороны , как крепления сделаны ?
      Ирина
      Ирина Чат
      Максим, корректируйте сами, вручную стоимость в заказе
      Максим
      Максим Чат
      Ирина, спасибо. Разберусь. Еще вопрос - допустим, хочу заказать https://item.taobao.com/item.htm?id=524339600162 и https://item.taobao.com/item.htm?id=558030725257. Общая стоимость, с учетом скидки, в рублях равна приблизительно 11тр, но при составлении заказа у Вас на сайте в итоге выходит 20 360, т.е. скидка не учтена. Хотелось бы уточнить - прочему?
      Ирина
      Ирина Чат
      Максим, все Вам расшифровала, читайте внимательно
      Максим
      Максим Чат
      да размеры-то я вижу. Если честно, не особо в китайском разбираюсь. Второй размер, я так понимаю, это обхват груди, а первый, третий и четвертый?
      Ирина
      Ирина Чат
      Максим, лучше ориентироваться по росту и весу ( делим на 2) https://img.alicdn.com/imgextra/i4/2393623721/TB..
      Ирина
      Ирина Чат
      Максим, добрый день, размеры все указаны - плечи, грудь, длина куртки, рукав https://img.alicdn.com/imgextra/i4/2393623721/TB.., мерьте по похожей куртке Фотоотчет Вам сделаем перед отправкой, все скидки указаны на странице продавца, цена куртки по акции 1080,0 ю бесплатная доставка по Китаю
      Максим
      Максим Чат
      Ирина, здравствуйте. Интересует данный товар: https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.... Нужна помощь в подборе размера (xl - нужны характеристики в см) и живые фото товара перед отправкой. При заказе скидки с тао актуальны?
      Ирина
      Ирина Чат
      Пономарев Сергей Алексеевич, тут посмотрите телефоны https://s.taobao.com/search?q=%E5%A4%8F%E6%99%AE..
      Ирина
      Ирина Чат
      Андрей, цена товара 1920,0 ю + 116,50 р доставка по Китаю +3 ю +5% (по курсу 9,3) получаем сумму 19916,0 р, плюс вес 40 штук примерно 26 кг умножаем на 280 р 7280,0 р и оплату транспортной произведете при получении посылки
      Ирина
      Ирина Чат
      Андрей, https://master-tao.com нажимайте кнопку заказ Сначала будет первый счет: стоимость товара + доставка по Китаю+3 ю+5% (по курсу 9,3 р за 1 юань) Вам скинут реквизиты к оплате, оплатите Ваш товар собирается на складе в Китае в г. Маньчжурия 7-10 дней Потом, когда товар соберется на складе в Китае, мы его взвесим и будет второй счет : вес товара по 280 р за 1 кг + предоплата почты Если выбираете транспортные компании, то оплатите при получении Все о доставке и прайс листах Вы можете прочитать здесь https://master-tao.com/delivery.html
      Андрей
      Андрей Чат
      Ирина выбор пал на эти аккумуляторы https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.5-c.w..
      за 48ю!(с оболочкой) 40шт. мне надо сделать расчет, сколько будет стоить данное количество. вес рассчитаете по приходу. И где обсудить все мелочи тут или личной переписке?
      Пономарев Сергей Алексеевич
      Пономарев Сергей Алексеевич Чат
      не могу найти вот этот телефон на https://www.gearbest.com/cell-phones/pp_665377.h.. поможете найти на таобао?\ud83d\ude03
      Пономарев Сергей Алексеевич
      Пономарев Сергей Алексеевич Чат
      спасибо ознакомился!
      Ирина
      Ирина Чат
      Пономарев Сергей Алексеевич, телефоны все скинула, смотрите выбирайте
      Ирина
      Ирина Чат
      Пономарев Сергей Алексеевич, нажимайте нужное - увидите цену, доставка по Китаю бесплатная
      Пономарев Сергей Алексеевич
      Пономарев Сергей Алексеевич Чат
      разобрался, блинк там все по китайски не понятно не фига, столько вариантов, я бы хотел вот такой LeTV LeEco Le S3 Pro x626 4 ГБ, помогите найти на таобао именно такой вариант! Плизз))\ud83d\ude09\ud83d\ude09\ud83d\ude09
      Пономарев Сергей Алексеевич
      Пономарев Сергей Алексеевич Чат
      https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14... цену с доставкой подскажите?
      Ирина
      Ирина Чат
      Макс, ответил есть русский
      Ирина
      Ирина Чат
      Игорь, можно заказать
      Ирина
      Ирина Чат
      Пономарев Сергей Алексеевич, цену смотрите нужную, бесплатная доставка по Китаю +3ю+5% (по курсу 9,3) И доставка в Россию, вес 1 кг 280р + тариф почты 420,0 р https://master-tao.com/delivery.html
      Ирина
      Ирина Чат
      Пономарев Сергей Алексеевич, тут телефоны посмотрите LeTV https://s.taobao.com/search?ie=utf8&initiative_i..
      Пономарев Сергей Алексеевич
      Пономарев Сергей Алексеевич Чат
      LeTV LeEco Le S3 Pro нужно это на таобао, не могу найти, помоги с сылкой на данный девайс! и нужна цена с доставкой мне на этот девайс https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a230r.1.14..
      Макс
      Макс Чат
      Здравтствуйте! русский язык есть https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a230r.1.14.. ???
      Игорь
      Игорь Чат
      Ирина, а такое возможнок заказу ? https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.3-c.w..
      Ирина
      Ирина Чат
      Андрей, 3300,0 +179,5 ю доставка по Китаю
      Андрей
      Андрей Чат
      Ирина, Вы наверно ошиблись один аккумулятор стоит 165ю значит 20шт. 3300ю, верно?
      Ирина
      Ирина Чат
      Андрей, цена 4125,0 ю+225,0 ю доставка по Китаю +3ю+5% получаем сумму за товар 42507,0 рублей Когда товар соберется на складе в Китае, мы его взвесим и выставим счет на доставку 230 р за кг + транспортной оплатите при получении Тут информация о доставке https://master-tao.com/delivery.html
      Андрей
      Андрей Чат
      Здравствуйте! планирую заказать через Вас данный аккумулятор в кол во 20 шт. https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.5-c.w... Вы можете рассчитать примерную стоимость с вашими наценками ?
      Ирина
      Ирина Чат
      nikivua, спасибо!\ud83d\ude0a
      Bananzaqwerty95
      Bananzaqwerty95 Чат
      https://pp.userapi.com/c831208/v831208691/7f822/.. https://pp.userapi.com/c841020/v841020691/6dac8/QCHBsVXkatk.jpg https://pp.userapi.com/c830109/v830109691/7fa2c/.. скажите пожалуйста, возможно ли найти такие футболки с Лого? чтобы цена сильно не кусалась. Заранее спасибо!
      Сабина
      Сабина Отзыв
      Спасибо, все отлично
      nikivua
      nikivua Чат
      С НОВЫМ ГОДОМ ВАШУ КОМПАНИЮ! ПРОЦВЕТАНИЯ ВАШЕМУ БИЗНЕСУ!!!
      Ирина
      Ирина Чат
      Аноним Аноним, нет смысла, минимальный заказ на нашем сайте 500,0 ю, в пределах 4700,0 р
      Гость
      Гость Чат
      добрый день, если я хочу заказать различной фурнитуры для рукоделия к примеру на 1000р, есть ли смысл делать это через вас?
      Ирина
      Ирина Чат
      oleg1977, - Для заказа стоимостью от 30 тысяч рублей или весом более 50 кг – 230 рублей за 1кг https://master-tao.com/delivery.html
      oleg1977
      oleg1977 Чат
      Ирина, Добрый день. Забыл какие расценки за перевоз через границу? ~120-130кг
      Ирина
      Ирина Чат
      One_Of, пожалуйста\ud83d\ude06
      One_Of
      One_Of Чат
      Ирина, Спасибо. А то я думал может там написано "Помогите нас тут трое, они держат нас силой". ... )))
      Ирина
      Ирина Чат
      One_Of, это указание координатов продавца, к часам надпись не относится
      One_Of
      One_Of Чат
      Помогите пожалуйста перевести. Это было написано от руки на коробке с посылкой от часов.
      Ирина
      Ирина Чат
      Анастасия, 2650 ю цена куклы
      • Александр Управляющий
      • Ирина Чат и форум irina1207730
      • Алексей Счета и оплата master-tao.com
      • Александр Счета за доставку master-tao2