КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ!!!

КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ!!!

Александр
Александр
1 июн 2016 в 11:23

Волшебство, писал(а):

Александр, писал(а):

Волшебство, писал(а):

Получили первый (пробный) заказ. Огромное спасибо. Приятно удивили оперативностью и, надеемся, качество услуг останется таким же отзывчивым. Удачи!!! :6:
спасибо большое за отзыв

Александр, здравствуйте. У меня щепетильный вопрос. :57: Возможно ли с этим поставщиком https://https://jindian998.1688.com/?spm=a261y.7663282.0.0.K4x4m9 договориться о скидке? И вообще о чем-то договориться? Нам очень нравился этот магазин, однако, за последнее время никак не идут навстречу. Спасибо. И еще, есть ли возможность делать заказы через Вас непосредственно?
Здравствуйте !Вам в заказе оператор ,всё пояснил ,на счёт заказа через меня ,то я занимаюсь только счетами за доставку
Волшебство
Волшебство
1 июн 2016 в 12:52
Суть
Суть
1 июн 2016 в 21:38

Волшебство, писал(а):

На 1688 обычно сидят не Боссы, а менеджеры. Они скидок давать не должны. А по всем просьбам клиентов, Боссов беспокоить не положено. Если самовыкуп - товар в корзину и доставать менеджеров чтобы Босс скидку разрешил. Именно доставать, а не два раза спросить и забить.
Суть
Суть
1 июн 2016 в 21:39
Если не самовыкуп - просьбу в заказе, может поторгуются. Если у покупающего высокий ретинг, то могут и дать скидку.
Но мастера на 1688 не покупают.
Волшебство
Волшебство
3 июн 2016 в 13:52

Суть, писал(а):

Если не самовыкуп - просьбу в заказе, может поторгуются. Если у покупающего высокий ретинг, то могут и дать скидку.
Но мастера на 1688 не покупают.
а ГДЕ ПОКУПАЮТ мастера?
Александр
Александр
3 июн 2016 в 13:53

Волшебство, писал(а):

Суть, писал(а):

Если не самовыкуп - просьбу в заказе, может поторгуются. Если у покупающего высокий ретинг, то могут и дать скидку.
Но мастера на 1688 не покупают.

а ГДЕ ПОКУПАЮТ мастера?
Выкупаем с этого сайта
Волшебство
Волшебство
3 июн 2016 в 14:02
Вопросов нет...
константин
константин
21 окт 2016 в 12:11
Всем привет!!!работаю с вашим сайтом 3-й месяц всем доволен,быстро грамотно оперативно,желаю счастья здоровья всем труженикам, операторы молодцы, в основном заказываю запчасти и расходные материалы для авто и спец техники, одежду для себя)
А сейчас о грустном вес очень большой приходится возить, могли бы сделать подешевле (180р за кг хотя бы)доставка долгая, за то не дорого Всем радости и добра)
Ирина
Ирина
21 окт 2016 в 13:07

константин, писал(а):

Всем привет!!!работаю с вашим сайтом 3-й месяц всем доволен,быстро грамотно оперативно,желаю счастья здоровья всем труженикам, операторы молодцы, в основном заказываю запчасти и расходные материалы для авто и спец техники, одежду для себя)
А сейчас о грустном вес очень большой приходится возить, могли бы сделать подешевле (180р за кг хотя бы)доставка долгая, за то не дорого Всем радости и добра)
спасибо большое за пожелания
Елена
Елена
12 ноя 2016 в 12:47
Привет. Очень не удобно что вы сделали заказ минимум на 500ю, потому что заказов много именно на адрес клиенту, а там 1-2 вещи, и как быть? клиенты получается остаются без заказов( т.к. дозаказывать не собираются
Александр
Александр
12 ноя 2016 в 12:55
Елена, это вы хитрожопые! Хотите что бы Мастер-тао за вас делал вашу работу, что бы ваши заказы еще по вашим клиентам рассылал? А выход из этого очень простой: делайте свою работу, заказывайте все на себя, а потом все сами рассылаете своим клиентам.
nikivua
nikivua
24 ноя 2016 в 11:44

Александр, писал(а):

Елена, это вы хитрожопые! Хотите что бы Мастер-тао за вас делал вашу работу, что бы ваши заказы еще по вашим клиентам рассылал? А выход из этого очень простой: делайте свою работу, заказывайте все на себя, а потом все сами рассылаете своим клиентам.
Не знаю насчет Елены, но я заказывал все для себя и для меня существенный удар заказ на 500 ю, теперь придется делать заказы только 11.11. и 12.12.
Кристина
Кристина
24 ноя 2016 в 12:20
Почему 500 ю это очень дорого 72 $ ((((( хотела впервые попробовать заказать через ваш сайт и тут такое ограничение(
Ирина
Ирина
24 ноя 2016 в 12:47

Кристина, писал(а):

Почему 500 ю это очень дорого 72 $ ((((( хотела впервые попробовать заказать через ваш сайт и тут такое ограничение(
у нас изменились условия, Вам следует посмотреть другие варианты посредников или разом заказать все необходимое
Виктория
Виктория
24 ноя 2016 в 12:53
Присоединяюсь ко всем комментариям выше! Почему такое ограничение???!! Может для тех кто заказывает на продажу большими партиями это не ощутимо, но я например все заказывала всегда для себя и теперь практически не могу ничего заказывать у вас т.к не всегда есть возможность финансовая заказать сразу на 500 ю. Когда не было ограничений я заказывла стабильно небольшими партиями но теперь и не знаю что делать. Очень бы хотела чтобы это ограничение было снято и я думаю многие меня поддержат!
Александр
Александр
24 ноя 2016 в 13:08

Виктория, писал(а):

Присоединяюсь ко всем комментариям выше! Почему такое ограничение???!! Может для тех кто заказывает на продажу большими партиями это не ощутимо, но я например все заказывала всегда для себя и теперь практически не могу ничего заказывать у вас т.к не всегда есть возможность финансовая заказать сразу на 500 ю. Когда не было ограничений я заказывла стабильно небольшими партиями но теперь и не знаю что
делать. Очень бы хотела чтобы это ограничение было снято и я думаю многие меня поддержат!
Изменились условия на нашем сайте ,так как мы работаем по определённым условиям , если клиент согласен с ними,то он создаёт заказ на нашем сайте ,если он не принимает условия нашего сайта или по другим причинам не может сделать заказ на данных условиях,то значит клиент рассматривает вариант с другим посредником !
Владимир48
Владимир48
24 ноя 2016 в 13:17
Всем тем, кто недоволен ограничением минимальной суммой заказа, посоветую один очень простой способ обойти это : просто привлеките к покупкам в Китае своих родственников/друзей/знакомых - и барьер в 500 юаней достаточно легко преодолевается. А ограничение, на мой взгляд, ввели с целью повышения качества работы, так как мелкие заказы отнимают у операторов и перевозчиков очень много времени и сил, что приводит к снижению оперативности и качества работы посредника в целом.
Виктория
Виктория
26 ноя 2016 в 7:47

Владимир48, писал(а):

Всем тем, кто недоволен ограничением минимальной суммой заказа, посоветую один очень простой способ обойти это : просто привлеките к покупкам в Китае своих родственников/друзей/знакомых - и барьер в 500 юаней достаточно легко преодолевается. :6: А ограничение, на мой взгляд, ввели с целью повышения качества работы, так как мелкие заказы отнимают у операторов и перевозчиков очень много времени и сил, что приводит к снижению оперативности и качества работы посредника в целом.
Возможно для большой семьи шопоголиков это вариант)) но не все заказывают всегда постоянно. А если таковых вообще нет, как быть?
Лично я заказывала стабильно, но не каждый заказ в 500 ю., но и не копеечные заказы. 500 ю слишком неудобное ограничение
Ирина
Ирина
26 ноя 2016 в 8:25

Виктория, писал(а):

Владимир48, писал(а):

Всем тем, кто недоволен ограничением минимальной суммой заказа, посоветую один очень простой способ обойти это : просто привлеките к покупкам в Китае своих родственников/друзей/знакомых - и барьер в 500 юаней достаточно легко преодолевается. :6: А ограничение, на мой взгляд, ввели с целью повышения качества работы, так как мелкие заказы отнимают у операторов и перевозчиков очень много времени и сил, что приводит к снижению оперативности и качества работы посредника в целом.
Возможно для большой семьи шопоголиков это вариант)) но не все заказывают всегда постоянно. А если таковых вообще нет, как быть?
Лично я заказывала стабильно, но не каждый заказ в 500 ю., но и не копеечные заказы. 500 ю слишком неудобное ограничение
Виктория, еще раз поясняем Вам, изменились условия и Вам нужно набирать заказ на сумму 500 ю, или смотреть другие варианты посредников
Маргарита
Маргарита
26 ноя 2016 в 8:34
Было бы здорово, если бы вы доставляли фирмой Армадилло (DPD), у них стоимость самая дешевая из перевозчиков, а качество обслуживания в разы лучше чем у Энергии. Плюс есть оповещение в виде смс.
Pandell
Pandell
29 ноя 2016 в 8:33
Здравствуйте. Два раза писал в чат - ответа не последовало, а сообщения просто пропали из чата, вопросы был о стоимости доставки по китаю. Написал в скайп Ирине, - ответа не последовало. В итоге заказал в фирме которая оперативнее отвечала. Рекомендую проработать вопрос оперативного взаимодействия с потенциальными клиентами, если конечно в них есть необходимость
Ekaterina
Ekaterina
25 окт 2017 в 11:47
Здравствуйте, да простит меня Александр за мою слабость, но такого ребят вообще делать не следует если вы хотите сохранять своих клиентов. Всегда была довольна работой ребят и они мне пошли на очень большую уступку, за что неоднократно сказала спасибо и извинилась. Но последний заказ, честно меня очень расстроил, во первых не сначала прислали не тот цвет позиции и слава богу что сделали фото этой вещи, а то обнаружила только по приезду посылки, поменяли спасибо. Потом оплата доставки, я оплатила как только мне ее выставили, но не скинула подтверждение ( так как не было возможности), но в оплате я прикрепила сообщение за какой заказ сделан перевод, если вы ребят смотрите зачисления то не увидеть сообщение невозможно!После долгой дискуссии с Александром этот человек позволил назвать своего клиента слабаком, вы меня конечно ребят извините, но какого х... вы переходите на личности с каких пор клиентоориентированные компании начали себе такое позволять??
aнтон
aнтон
1 фев 2018 в 10:44
ХОЧУ ПРЕДЛОЖИТЬ ВАМ ТК ПЭК ОНА ЕСТЬ В ЗАБАЙКАЛЬСКЕ, ПОЧЕМУ ВЫ НЕ РАБОТАЕТЕ И С НЕЙ ТОЖЕ? У НИХ ОЧЕНЬ ПРИЕМЛЕМЫЕ ЦЕНЫ НА ДОСТАВКУ.
Александр
Александр
1 фев 2018 в 11:04
Начнём с того ,что данной тк нет в Забайкальске. Мы работаем с теми тк,с которыми нам удобно работать и осуществлять логистику перемещения груза между складом и тк ,так как всё это влияет на скорость нашей работы ,все тк предоставлены в разделе доставка ,если Вас не устраивают данные варианты ,то рассмотрите вариант другого посредника ,с наиболее подходящими схемами отправки груза !
Сообщение
Гость-12057985
Форум закрыт, больше нельзя здесь писать сообщения. Открыт только для режима чтения.
LiveЛента Настройки

Что отображать в разделе:

Кристина
Кристина Чат
здравствуйте! подскажите пожалуйста стоимость доставки https://detail.1688.com/offer/614823039313.html?..
Ирина
Ирина Чат
Уважаемые клиенты. Мы открыли склад в городе Гуанчжоу. Гуанчжоу является экономическим и транспортным центром южного Китая, обладает хорошо развитой инфраструктурой. Сроки и стоимость доставки товара от продавца до нашего склада в Гуанчжоу значительно меньше, чем были до склада в Маньчжурии. Сейчас для Вас мы предлагаем два способа доставки груза с Гуанчжоу в Россию. Пожалуйста ознакомьтесь с информацией и выберите при заполнении заказа, наиболее подходящий способ доставки для вашего заказа ! https://master-tao.com/news-459.html
Ирина
Ирина Чат
Уважаемые клиенты! Для удобного добавления товаров себе в корзину на нашем сайте, рекомендуем установить расширение для браузера. С его помощью можно добавлять товары в корзину в один клик, посмотрите видео-инструкцию по настройке, перейдя по данной ссылке https://master-tao.com/customization_waix_extension.html
Ирина
Ирина Чат
Рабочий день закончен, всем приятных выходных, до понедельника!
Ирина
Ирина Чат
Алёна, пожалуйста)
Ирина
Ирина Чат
Алёна, в общей ссылке посмотрите https://s.taobao.com/search?q=%E5%86%85%E5%85%AB..
Алёна
Алёна Чат
Похоже, но да же в Китае они очень дорогие. Спасибо вам за работу. Попытаюсь что-то выбрать.
Ирина
Ирина Чат
Алёна, тут все посмотрите https://s.taobao.com/search?spm=a230r.1.0.0.70c1..
Ирина
Ирина Чат
Алёна, такие может подойдут https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.999..
Алёна
Алёна Чат
ведать рано нажала
Ирина
Ирина Чат
Алёна, фото не вижу, прикрепите фото
Ирина
Ирина Чат
Алёна, Добрый день, тут посмотрите https://s.taobao.com/search?q=%E9%AD%94%E6%9C%AF..
Алёна
Алёна Чат
И если есть обувь ортопедическую как на фото
Алёна
Алёна Чат
Доброго вам дня! Если еще работаете подкиньте ссылки на кеды на липучках и кроссовки 30-31 размер
Александр
Александр Чат
Василий, Добавляется в общую корзину, посмотрите видео с принципом работы расширения https://master-tao.com/customization_waix_extension.html
Александр
Александр Чат
Аноним, Мы сейчас улучшили упаковку. Если захотят украсть украдут из любой и в любой компании. Нечестные люди есть везде .
Александр
Александр Чат
Привожу слова одного человека, который сталкивался на личном опыте со страховкой " Юля 1 июл в 18:03
Ничего страховка не даёт, особенно эти маленькие суммы. Уже несколько раз обращалась за выплатами к ним. Я обязана документально и с чеками доказать, что сколько стоит, причём всё должна вскрыть у них. И в конце концов всё равно им этого не достаточно! Должны быть чеки на каждый конкретный товар. Я всегда получала ерунду по 500-1500р, каждый раз с разными подсчетами, взятыми с потолка. И трачу на это кучу времени, но делаю из принципа. Ну а если заметили только дома о пропаже- ничего не докажешь. Так что Страховка особо и не нужна, честно, толка от неё нет
Александр
Александр Чат
Аноним, Просто ещё денег им сверху отдадите .
Александр
Александр Чат
Аноним, Добрый день!Страховка груза Вам ничего не даст, так как нет документов подтверждающих стоимость груза .
Гость
Гость Чат
Добрый день. Подскажите пожалуйста страховать груз можно ?
Ирина
Ирина Чат
Евгений, пожалуйста, но продавец пока не ответил, указано 1 штука осталась как на фото
Евгений
Евгений Чат
Ирина, спасибо
Ирина
Ирина Чат
Василий, Добрый день, автоматически новый заказ создается
Василий
Василий Чат
Вечером буду тестировать, но должно быть очень удобно \ud83d\ude09
Василий
Василий Чат
Александр, добрый день! Расширение только недавно появилось? Можно ли через него добавлять товары в разные заказы или только автоматически создаётся новый заказ?
Ирина
Ирина Чат
Евгений, Добрый день, указано на странице, такая модель осталась
Евгений
Евгений Чат
добрый день уточните вот тут https://item.taobao.com/item.htm?id=583220503247 размер XXL какая модель есть в наличии??
Александр
Александр Чат
Уважаемые клиенты! Для удобного добавления товаров себе в корзину на нашем сайте, рекомендуем установить расширение для браузера. С его помощью можно добавлять товары в корзину в один клик, посмотрите видео-инструкцию по настройке, перейдя по данной ссылке https://master-tao.com/customization_waix_extension.html
Ирина
Ирина Чат
Dara, пожалуйста
Dara
Dara Чат
спасибо! конечно закажу, просто если нет желаемых, сразу запросила бы другие)
Ирина
Ирина Чат
Dara, тут пишет все цвета в наличии 10,11,20,28,30,46, 40,41 https://detail.1688.com/offer/37576187724.html?s..
Ирина
Ирина Чат
Dara, продавец ответил, не может проверить наличие всех цветов на складе, говорит заказывайте, если каких то номеров не окажется в наличии, вернет деньги https://detail.1688.com/offer/37664581247.html?s.. по ссылке нет номеров 53,71
Ирина
Ирина Чат
Dara, хорошо, как ответит напишу
Dara
Dara Чат
по второй ссылке спросите пожалуйста еще цвет 40 и 41 по 8м
Ирина
Ирина Чат
Dara, это один продавец, я спросила, пока не отвечает, подождите
Ирина
Ирина Чат
Dara, первый способ для оптовиков, однородный товар от 15 кг и суммой от 1500 ю доставка тк Желдорэспедицией от Москвы, второй способ можно вес от 1,5 кг, можно неоднородный, разный товар, доставка транспортной Энергией от города Алматы Казахстан, были случаи повреждения груза при перевозке, на данный момент укрепили упаковку
Dara
Dara Чат
тоже узнать наличие 10-6м,11-12м, 20,28,30,46-6м https://detail.1688.com/offer/37576187724.html?s..
Dara
Dara Чат
можно узнать наличие? цвет 76,53,65,72,8,9,71 - по 6 м, https://detail.1688.com/offer/37664581247.html?s..
Ирина
Ирина Чат
Всем Доброе утро!
Dara
Dara Чат
Здравствуйте! Если ли разница в безопасности в двух способах доставки, которыми вы сейчас работаете?
Ирина
Ирина Чат
Андрей, только ответил продавец, можно напечать, сколько штук хотите? https://detail.1688.com/offer/574604136710.html
Андрей
Андрей Чат
Ирина, detail.1688.com/offer/57460413...2.offer.. логотип мой можно поставить?
Ирина
Ирина Чат
Андрей, Добрый день
Андрей
Андрей Чат
detail.1688.com/offer/57460413...2.offer.. логотип мой можно поставить?
Ирина
Ирина Чат
Александр, Добрый день, товар привозят в город Алматы Казахстан и дальше транспортная Энергия доставляет по городам России, тут информация по доставке https://master-tao.com/news-459.html
Александр
Александр Чат
Александр, Энергия (казахстан) как работает этот маршрут? Через Москву?
  • Александр Управляющий
  • Александр Менеджер
  • Ирина Чат и форум
  • Дмитрий Технический специалист