Часто задаваемые вопросы

В транспортной компании могут сделать ошибку при заполнении накладной.Но ведь эти ошибки можно исправить и решить ситуацию в свою сторону.А Вы оплачиваете их услуги и потом говорите о складе ума, человека которого совершенно не знаете .

Добрый день.Транспортные компании осуществляют забор груза со склада в Москве и накладные оформляются удалённо.Если Вы не согласны были с объёмом перевозимого груза, почему Вы при получении груза у себя в филиале не сделали замер груза? Если объём был указан неправильно и если размеры не соответствуют, пригласить ответсвенного и решить этот вопрос с транспортной компанией на месте .Почему Вы не согласны с суммой и габаритами ,но оплачиваете и при этом понимаете ,что здесь ошибка по габаритам.

Груз упакован отлично. Стекла приехали в в фанерном ящике. Но доставка от Москвы до Тюмени через Главдоставку встала золотой, очень золотой. Ящик по объему всего 0.15куб.м. Почему при отправке ставят 1.4 куб.м.? Кто такой умник у вас сдает груз? Я отдал 6000руб. Как так?

Любовь, Добрый вечер, 238 ю воловья кожа, 138 ю искусственные, так же можно выбрать тонкие и с бархатной подкладкой внутри

Ирина, здравствуйте. подскажите пожалуйста это натуральные? https://item.taobao.com/item.htm?id=632372147359

Уважаемые клиенты! Впереди Китайские новогодние праздники, после которых многие продавцы, да и в целом весь Китай, будет долго приходить в себя вплоть до марта. Многих товаров не будет в наличии у продавцов. Наши клиенты просили нас продлить акцию "3 процента" еще на месяц, так как не успевали закупиться необходимым объемом товара, чтобы его хватило на то время, пока Китай празднует. Мы, команда MasterTao, решили не просто продлить акцию до 29 января, но и сделать комиссию сайта 2% вместо 3%!

График работы на Китайский новый Год!
Приём и выкуп новых заказов до 29 января. Кнопка «запросить счёт» будет недоступна с 29 января по 18 февраля. После 29 января мы будем осуществлять сбор и сопровождение ранее выкупленных заказов. Выходные дни с 5 февраля по 18 февраля. Все заказы которые мы не успели отправить, будут хранится на нашем складе в Китае бесплатно и будут отправлены после 26 февраля, когда все карго компании заработают.

Таможенные пункты так и не начали работать в прежнем режиме и китайская сторона по-прежнему пропускает очень мало автомобилей и жд вагонов в сутки. Всё это приводит к нестабильной ситуации на таможенных пунктах и сроки доставки грузов сейчас увеличены. Поэтому все заказы отправленные в Россию будут прибывать в Москву с задержками по срокам. На сколько именно никто сказать сейчас не может. Сейчас самое главное, что грузы с задержками, но прибывают в Москву. На данный момент самый стабильный способ доставки, это авиа доставка. Мы никаким образом не можем повлиять на сложившуюся ситуацию. Как только мы получаем информацию от карго компании о местонахождении заказа, я индивидуально пишу каждому клиенту в заказе. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.

Евгений, в два раза меньше будет, пожалуйста

Ирина, Спасибо

Евгений, ответил, коэффициент усадки 2: 1

https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14... "透明25mm（1米）" 25 мм это до нагрева размер ? после нагрева на сколько уменьшается ? можете спросить у продавца ?

Евгений, попробуйте, продавец не отвечает

Если я в заказ добавлю а уже там решим так можно ?

Евгений, не отвечает

https://detail.1688.com/offer/581060418837.html?.. а здесь верная цена какая ?

Евгений, пожалуйста

Евгений, продавец говорит, у него на весь товар цены 1 юань, надо уточнять

странная цена на сайте другая. спасибо за ответ

Евгений, цена 1 штуки 36 ю

Евгений, Добрый день, продавец такое фото прислал, цену пока не сказал, сколько штук хотите заказать?

фото вблизи

Добрый день ! а можно попросить фото по товару https://detail.1688.com/offer/575828425113.html?.. не могу понять и цена верная 1 иен

Все позиции товара получил. Спасибо за отлично проделанную работу. Упаковка очень хорошая. Еще раз спасибо коллективу.

Большое спасибо!! все выкуплено и доставлено чудесно.

Всем Доброе утро!

Уважаемые клиенты! Впереди Китайские новогодние праздники, после которых многие продавцы, да и в целом весь Китай, будет долго приходить в себя вплоть до марта. Многих товаров не будет в наличии у продавцов. Наши клиенты просили нас продлить акцию "3 процента" еще на месяц, так как не успевали закупиться необходимым объемом товара, чтобы его хватило на то время, пока Китай празднует. Мы, команда MasterTao, решили не просто продлить акцию до 29 января, но и сделать комиссию сайта 2% вместо 3%!

Информацию получал регулярно:отметка на границе (в Алматы), потом в Москве. Всё четко.

Обычная доставка отправлением 09.12 пришла 25.01 (центр России). Всем сотрудникам спасибо.

Аноним, хорошо, когда продавец ответит, напишу здесь

Ирина >
Аноним
Посмотрите пожалуйста конечную стоимость товара, в комментарии указано что окончательную цену за данный товар надо уточнять у продовца. https://detail.1688.com/offer/636558615067.html?.. Аноним, Добрый день, продавец не отвечает, если ответит напишу. Напишите сколько штук хотите купить, указано от 10 штук продает


10 штук хочу купить. Спасибо, подожём.

Аноним, Добрый день, продавец не отвечает, если ответит напишу. Напишите сколько штук хотите купить, указано от 10 штук продает

Посмотрите пожалуйста конечную стоимость товара, в комментарии указано что окончательную цену за данный товар надо уточнять у продовца. https://detail.1688.com/offer/636558615067.html?..

График работы на Китайский новый Год!
Приём и выкуп новых заказов до 29 января. Кнопка «запросить счёт» будет недоступна с 29 января по 18 февраля. После 29 января мы будем осуществлять сбор и сопровождение ранее выкупленных заказов. Выходные дни с 5 февраля по 18 февраля. Все заказы которые мы не успели отправить, будут хранится на нашем складе в Китае бесплатно и будут отправлены после 26 февраля, когда все карго компании заработают.

Аноним, Доброе утро. Мы выкупаем товар по вашим ссылкам с китайских сайтов таобао и 1688 и помогаем доставить в Россию, посмотрите информацию на главной странице сайта https://master-tao.com Как оформить заказ на нашем сайте, как зарегистрироваться на ТаоБао, как найти нужный товар на ТаоБао, как оплатить товар. Раздел Доставка https://master-tao.com/delivery.html Условия и порядок работы https://master-tao.com/terms.html

dfkthjy, Доброе утро, продавец не отвечает, https://shop1484067322626.1688.com/page/offerlis.. обувь у данного продавца вся до 44 размера, не продает он 48 размер

Всем Доброе утро!

Ира, доброе утро. Узнайте, пожалуйста, какую модель кроссовок Y3 они шьют (смогут сшить) 48-го размера? https://shop1484067322626.1688.com/?spm=a2615.76..

Добрый вечер! Интересует товар который есть в вашем городе, отправка нужна в г. Королев. Я по адресу обращаюсь?!

Любовь, Добрый день, мы выкупаем до 29 января, продавцы еще отправляют товары, в одном заказе не более 2-3 пар обуви

Ирина, и ещё вопрос,,,, сколько можно пар обуви в одном заказе заказать?

Ирина, добрый день! Если завтра заказ оплатить, уже не будет он выкупаться? Даже если вы купите продавцы врятли наверно отправят

Ах, вот оно как! Спасибо за исчерпывающий ответ! Надеюсь, что когда-нибудь они начнут возить мед. средства.

Таможенные пункты так и не начали работать в прежнем режиме и китайская сторона по-прежнему пропускает очень мало автомобилей и жд вагонов в сутки. Всё это приводит к нестабильной ситуации на таможенных пунктах и сроки доставки грузов сейчас увеличены. Поэтому все заказы отправленные в Россию будут прибывать в Москву с задержками по срокам. На сколько именно никто сказать сейчас не может. Сейчас самое главное, что грузы с задержками, но прибывают в Москву. На данный момент самый стабильный способ доставки, это авиа доставка. Мы никаким образом не можем повлиять на сложившуюся ситуацию. Как только мы получаем информацию от карго компании о местонахождении заказа, я индивидуально пишу каждому клиенту в заказе. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.

График работы на Китайский новый Год!
Приём и выкуп новых заказов до 29 января. Кнопка «запросить счёт» будет недоступна с 29 января по 18 февраля. После 29 января мы будем осуществлять сбор и сопровождение ранее выкупленных заказов. Выходные дни с 5 февраля по 18 февраля. Вчера была последняя отгрузка в карго Авиа. Все заказы которые мы не успели отправить, будут хранится на нашем складе в Китае бесплатно и будут отправлены после 26 февраля, когда все карго компании заработают.

Геннадий,сейчас на таможенных постах очень много фур уходит на контрольный досмотр, после прохождения сканера на таможне. Именно из-за проблем с товаром, то есть обнаруживают запрещённые товары. И потом страдают все, так как карго возит сборный груз в фурах, допустим не только наш товар, но и многих других компаний. А уход на контрольный досмотр приводит к очень значительным задержкам по срокам. Поэтому даже сейчас, мы когда сдаём груз в Карго, они выборочно открывают и досматривают, но всё ведь не досмотришь без сканера и поэтому запрещёнка проскакивает на отправку.

Геннадий, добрый день!Главдоставка возит, но дело здесь не в главдоставке. Главдоставка доставляет товар по РФ с Москвы. А с Китая до Москвы доставляет карго компания и они не принимают их к перевозке .

Здравствуйте!! Меня по- прежнему интересует вопрос: не изменилось ли что-нибудь с поставками глюкометров, темст-полосок, танометров?
Возит ли их ГлавДоставка - авиа?

Уважаемые клиенты! Впереди Китайские новогодние праздники, после которых многие продавцы, да и в целом весь Китай, будет долго приходить в себя вплоть до марта. Многих товаров не будет в наличии у продавцов. Наши клиенты просили нас продлить акцию "3 процента" еще на месяц, так как не успевали закупиться необходимым объемом товара, чтобы его хватило на то время, пока Китай празднует. Мы, команда MasterTao, решили не просто продлить акцию до 29 января, но и сделать комиссию сайта 2% вместо 3%!

Зинаида, Добрый день, заказы с задержками, но потихоньку приходят в Москву, Придет, не переживайте даже